Rocken®
St. Gallen
Fachkraft IT-Benutzerservice und Support (m/w/d)
- 01 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- CHF 75 000 - 90 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wie begleitet man junge Menschen dabei, ihre Träume zu verwirklichen und gleichzeitig erstklassige Bildung zu bieten? Unser Rocken Partner hat darauf eine Antwort: mit Leidenschaft, Mut und passgenauen Lösungen. Als innovative Bildungsinstitution begleitet das Unternehmen Kinder, Jugendliche und Erwachsene auf ihrem individuellen Werdegang - von der Primarschule über die Oberstufe bis hin zu Gymnasial- und Berufsausbildungen. Hier steht der Mensch im Zentrum, nicht das System. Die Organisation setzt auf nachhaltige Lernprozesse, die Verantwortung und Handeln gleichermassen fördern. Flexibilität, Innovation und digitale Kompetenz prägen den Alltag. Die Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Zutrauen und der Überzeugung, dass aus Mut Glück entsteht. Möchtest du Teil eines Teams werden, das Bildung neu denkt und Potenziale entfaltet? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen!
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Fachkraft IT-Benutzerservice und Support (m/w/d)
Lohn - CHF75'000 - 90'000Wie begleitet man junge Menschen dabei, ihre Träume zu verwirklichen und gleichzeitig erstklassige Bildung zu bieten? Unser Rocken Partner hat darauf eine Antwort: mit Leidenschaft, Mut und passgenauen Lösungen. Als innovative Bildungsinstitution begleitet das Unternehmen Kinder, Jugendliche und Erwachsene auf ihrem individuellen Werdegang - von der Primarschule über die Oberstufe bis hin zu Gymnasial- und Berufsausbildungen. Hier steht der Mensch im Zentrum, nicht das System. Die Organisation setzt auf nachhaltige Lernprozesse, die Verantwortung und Handeln gleichermassen fördern. Flexibilität, Innovation und digitale Kompetenz prägen den Alltag. Die Arbeitsweise ist geprägt von Vertrauen, Zutrauen und der Überzeugung, dass aus Mut Glück entsteht. Möchtest du Teil eines Teams werden, das Bildung neu denkt und Potenziale entfaltet? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen!
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du als erste Anlaufstelle die Verantwortung für den IT-Benutzerservice und Support rund um die komplette ICT-Infrastruktur. Du unterstützt den Service Desk aktiv beim Unterhalt der Arbeitsplätze, behebst Störungen und sorgst dafür, dass alle Systeme stabil und effizient laufen. Als Microsoft-Fan berätst und unterstützt du Anwenderinnen und Anwender kompetent zu Cloud- und OnPremise-Diensten und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Du analysierst eingehende Anfragen, priorisierst sie fachgerecht und begleitest deren Bearbeitung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Die Position richtet sich an dienstleistungsorientierte IT-Profis, die ihre technische Expertise im ICT-Support gezielt vertiefen möchten.
Verantwortung:
- Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatz- und Schulsysteme für rund 6'000 Benutzerinnen und Benutzer sowie 2'000 Computer und iPads.
- In dieser Rolle nimmst du IT-Störungen im 1st und 2nd Level entgegen, analysierst sie und führst zielgerichtete Lösungen durch.
- Du pflegst das Ticketing-System sowie die CMDB und stellst eine saubere Dokumentation sicher.
- Als Fachkraft IT-Benutzerservice und Support unterstützt du System Engineers bei der Wartung von Netzwerkkomponenten und Servern.
- Du wirkst aktiv bei IT-Rollouts mit und begleitest die Umsetzung neuer Lösungen.
- In dieser Rolle unterstützt du Anwenderinnen und Anwender direkt vor Ort oder remote und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufspraxis im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows (ab Version 10) sowie in der Microsoft 365 Umgebung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Reisetätigkeit in der Schweiz und Deutschland sowie Führerausweis Kategorie B
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung mit Technologien wie Active Directory, Exchange Online, Hyper-V, Veeam, ESET, Endpoint Central, PaperCut, Watchguard, Cambium Networks oder Innovaphone
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: selbständige und vielseitige Tätigkeit
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: moderner Arbeitsplatz direkt am Bodensee
- Eingespieltes und dynamisches Team: junges, motiviertes Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung von Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
