Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70-100 %)

À propos de cette offre

Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/e:

Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung (70 - 100 %)

Seit Oktober 2024 gelten neue Mindeststandards für die Aus- und Weiterbildung, die für rund 30'000 Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler verbindlich sind. Der VBV ist für die Kontrolle der Einhaltung der Mindeststandards zuständig. Diese Kontrolle erfolgt in Form von Zulassungs- und Rezertifizierungsprüfungen und mithilfe eines Branchenregisters.

Ihre Aufgaben

Ihr Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über verschiedene Kanäle (vor allem Hotline und Inbox) – auf Deutsch und Französisch.

• Typische Anliegen unserer Kundinnen und Kunden sind:
• Auskünfte und Informationen einholen
• Technischer First-Level-Support bei der Nutzung unserer Plattformen
• Kundensituationen erfassen und passende Lösungen aufzeigen

Ihr Profil

• Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und handeln stets im Sinne unserer Kundschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend, Italienisch ist von Vorteil.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
• Eine strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Lernfreude, Flexibilität und Gelassenheit – auch in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.

Homeoffice ist möglich, eine gewisse Präsenz im Büro ist jedoch erwünscht. Ihr Arbeitsplatz befindet sich direkt beim Bahnhof Bern.

Unser engagiertes Team freut sich darauf, Sie kennenzulernen!

Interessiert? Bewerben Sie sich per E-Mail an: luisa.dalogna(at)vbv-afa.ch

Für Auskünfte steht Ihnen Nathalie Koeb, Teamleiterin Support Versicherungsvermittlung, zur Verfügung (nathalie.koeb(at)vbv-afa.ch; 031 328 26 29).

VBV - Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft

Laupenstrasse 10

3008 Bern

www.vbv.ch