Employé(e) Backoffice & Support de 1er niveau (h/f/d) 80%

Zug | Temps partiel 80% | CDI | à partir du 01.11.2025 |

Employé(e) Backoffice & Support de 1er niveau (h/f/d) 80%

MOMENTS DE BONHEUR – c’est notre promesse qui guide notre service. Avec les valeurs esprit d’équipe, agilité et client qui caractérisent notre travail, nous faisons de Manor le grand magasin omnicanal numéro 1 pour la vie quotidienne. Vous vous sentez à l’aise dans un environnement dynamique et souhaitez mettre vos forces à profit ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

Pour renforcer notre équipe dans le domaine de l’administration, nous recherchons à partir du 01.11.2025, sur le site de Zug, un(e) employé(e) Backoffice & Support de 1er niveau, 80% motivé(e) et engagé(e).

Vos responsabilités

• Vous êtes le lien de communication entre la hotline et le helpdesk.
• Vous assurez un flux d’informations fluide dans le grand magasin et la logistique.
• Vous coordonnez la gestion des marchandises pour les opérations quotidiennes.
• Vous êtes activement responsable des formations des collaborateurs lors des nouvelles introductions et modifications des processus et programmes.
• Vous êtes responsable du développement actif du benchmark et êtes en échange régulier avec d’autres sites.
• Vous veillez au respect et à l’assurance qualité des processus et procédures conformément aux directives.

Votre profil

• Vous avez de préférence une formation de base achevée dans le domaine commercial, logistique ou du commerce de détail.
• Vous disposez déjà d’une expérience professionnelle dans une activité équivalente.
• Vous avez une bonne organisation du travail et un sens prononcé de la structure et de la planification.
• Vous convainquez par votre pensée analytique et votre rapidité de compréhension, surtout dans un environnement numérique.
• Vous pouvez démontrer un style de travail flexible, proactif et orienté processus.
• Vous possédez d’excellentes connaissances informatiques avec toutes les applications Office courantes.
• Vous aspirez à la perfection et aimez relever des défis complexes.
• Vous convainquez par une attitude positive et une apparence soignée.

La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6’800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 65 grands magasins, 25 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.