Responsable Contenu E-Commerce

The North Face EMEA recherche un(e) Responsable Contenu E-Commerce exceptionnel(le) pour rejoindre notre équipe Digital Marketplace à Stabio, en Suisse.

Vivez la Marque

The North Face est la première entreprise d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons perturber. Nous créons des communautés. Et nous agissons avec intégrité. Nous sommes une communauté d'explorateurs et cherchons constamment de nouvelles idées, lieux et personnes avec qui nous connecter.

Parlons du poste !

Nous recherchons un leader stratégique et centré sur le consommateur pour élever notre expérience de contenu eCommerce à travers l'EMEA. Dans ce rôle, vous combinerez créativité, données et réflexion commerciale pour offrir des expériences digitales captivantes qui inspirent les consommateurs et soutiennent la croissance de l'entreprise. Vous dirigerez une équipe talentueuse tout en collaborant avec les parties prenantes clés de l'organisation pour façonner l'avenir de notre écosystème de contenu digital.

Comment vous ferez la différence

Prendre en charge la stratégie et la feuille de route du contenu eCommerce EMEA

• Développer et exécuter la stratégie de contenu eCommerce sur les canaux digitaux EMEA, garantissant une expérience de marque cohérente, engageante et centrée sur le consommateur.

• Définir les priorités saisonnières de contenu, les cadres narratifs et les exigences de contenu alignés avec les objectifs commerciaux, merchandising et de marque.

Diriger la planification et l'exécution du contenu de bout en bout

• Diriger la planification, la création et la publication de contenu produit, campagne et éditorial sur tous les points de contact eCommerce, y compris la page d'accueil, les pages de liste de produits (PLP), les pages de détails produit (PDP), les hubs éditoriaux et les pages d'atterrissage.

• Traduire les priorités commerciales, merchandising et marketing en plans de contenu actionnables qui soutiennent la génération de demande et la conversion.

Assurer la gouvernance transversale du contenu

• Gérer les calendriers de contenu, les flux de travail, les plannings de production et les processus de gouvernance impliquant plusieurs parties prenantes, agences et marchés.

• Veiller à ce que tout le contenu soit livré à temps, conforme à la marque et aligné avec les priorités commerciales.

Optimiser la performance du contenu

• Exploiter les insights consommateurs, les meilleures pratiques SEO, les données de performance du site et les principes de merchandising digital pour améliorer continuellement l'efficacité du contenu.

• Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et identifier les opportunités pour améliorer l'engagement, la conversion et la contribution au chiffre d'affaires.

Gérer la production de contenu et les opérations créatives

• Superviser les briefs de contenu, la création d'actifs, la localisation et les processus de publication.

• Collaborer avec les équipes Créatives, Marque, CRM, Médias Payants et agences externes pour assurer une livraison efficace d'actifs de contenu de haute qualité.

Diriger et développer l'équipe

• Diriger et développer une équipe de professionnels du contenu, en favorisant une culture de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue.

• Fournir coaching, priorisation et gestion de la charge de travail pour assurer une exécution réussie.

Soutenir l'innovation et les améliorations de l'expérience digitale

• Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience en ligne du consommateur via de nouvelles capacités de contenu, des approches narratives et des améliorations de plateforme.

• Promouvoir les tests, l'expérimentation et l'optimisation des processus à travers l'écosystème de contenu.

Compétences pour réussir

• Plus de 5 ans d'expérience en contenu eCommerce, merchandising digital, marketing digital ou disciplines connexes.

• Expérience dans un environnement eCommerce global ou multi-marchés.

• Solide compréhension de la stratégie de contenu, du merchandising digital, des parcours clients et des meilleures pratiques eCommerce.

• Expérience avec les plateformes CMS, la gouvernance de contenu et les flux de production de contenu digital.

• Connaissance des principes SEO et de l'optimisation de la performance du contenu.

• Esprit commercial fort avec la capacité d'équilibrer les objectifs de marque, consommateur et business.

• Expérience dans l'utilisation des analyses et des insights consommateurs pour orienter les décisions de contenu et mesurer l'impact.

• Capacité avérée à influencer et collaborer avec les équipes Merchandising, Marketing, Création, CRM, Produit, UX et agences externes.

• Excellentes compétences en communication, organisation et gestion de projet.

• Expérience en gestion et développement d'équipes.

• Capacité à évoluer efficacement dans une organisation internationale matricielle et dynamique.

• Maîtrise de l'anglais, écrit et parlé.

Ce que nous vous offrons

• Faites partie de marques lifestyle emblématiques

• Rejoignez une organisation multi-marques et multi-pays pour faire avancer votre carrière

• Culture de travail internationale et stimulante

• Salle de sport sur site avec initiatives santé et bien-être

• Réduction de 50 % sur toutes les marques VF

• Cantine subventionnée ainsi que des espaces de détente offrant des boissons chaudes gratuites

Free to Be, Inclusion & Diversité

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous efforçons de favoriser une culture d'appartenance basée sur le respect, la connexion, l'ouverture et l'authenticité. Nous nous engageons à construire et maintenir un lieu de travail qui célèbre la diversité de nos collaborateurs, leur permettant d'être eux-mêmes au travail chaque jour.

Si ce que vous avez lu vous plaît et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !