Gouvernant(e)

À propos de cette offre

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L'hôtel Regina est situé dans le village symbolique de Wengen, dans la région de la Jungfrau, au cœur des plus beaux panoramas de Suisse, inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO. Le département hébergement recherche pour compléter son équipe un/une :

Gouvernant(e) (h/f)

CONTRAT : à durée déterminée, 100%, prise de poste : à convenir.

MISSIONS :

• Liste non exhaustive des activités & tâches.
• Diffuser une image positive de l'hôtel par votre comportement exemplaire et votre professionnalisme.
• Organiser et superviser tous les services du département (linge, uniformes, espaces publics, boutique, nettoyage des chambres et appartements).
• Établir le planning de travail pour les étages et pour le service linge.
• Encadrer, contrôler et former l'équipe.
• Gérer les stocks pour le département Housekeeping / Lingerie.
• Contrôler les chambres et les espaces publics de l'hôtel, les stocks et les réserves.
• Veiller au bon déroulement du room service en étroite collaboration avec le département F&B.
• Gérer la communication interne et la transmission des informations entre les différents départements : maintenance, F&B et réception.
• Effectuer un suivi CARDEX et informer notre Guest Relation de tout changement éventuel.
• Diriger et s'assurer que le linge de l'hôtel ainsi que celui confié par les clients soit nettoyé avec qualité et dans les délais.

PRÉREQUIS :

• Identifier les produits et matériaux correspondant aux différentes tâches d'entretien.
• 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Formation hôtelière requise.
• Bilingue allemand/anglais.

QUALITÉS PRINCIPALES :

• Sens de l'organisation et diplomatie.
• Responsabilité, sens du service client et perfectionnisme.
• Dévouement à la profession, engagement.
• Manipulation soigneuse du matériel.

Envoyez-nous votre dossier de candidature (lettre de motivation & CV avec photo) par e-mail à career@sophoshotels.com.