Kanton Zürich
Zürich
Il y a 14 heures
Responsable applicatif logiciel d’administration scolaire (CDD jusqu’au 30.06.2029) 80%
- 21 mai 2026
- 80%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez le Mittelschul- und Berufsbildungsamt pour un rôle clé ! Une opportunité enrichissante vous attend dans un environnement dynamique.
Tâches
- Assurer le 2nd Level Support pour les utilisateurs des écoles.
- Coordonner et suivre les tickets avec le 3rd Level Support.
- Effectuer des analyses business et conseiller les utilisateurs.
Compétences
- Formation en informatique ou économie, expérience en support applicatif.
- Compétences en testing manuel et analyse de données.
- Esprit d'équipe et bonnes capacités d'organisation.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Responsable applicatif logiciel d’administration scolaire (CDD jusqu’au 30.06.2029) 80%L’Office de la formation professionnelle et du cycle d’orientation (MBA) est le centre de compétence et de services pour la formation professionnelle, les gymnases, la formation professionnelle supérieure et la formation continue dans le canton de Zurich. Nous soutenons et supervisons les écoles secondaires, les écoles professionnelles, les prestataires d’années préparatoires professionnelles et les entreprises formatrices.
Le Digital Service Center Sek II fournit dans ce contexte des services pour soutenir les processus administratifs et pédagogico-didactiques pour environ 60’000 utilisateurs dans plus de 40 écoles cantonales. Nous recherchons immédiatement ou sur accord un/e collaborateur/trice dans le domaine Application Service en tant que responsable applicatif des procédures de transition avec un taux d’activité de 80%. Le poste est à durée déterminée jusqu’au 30.06.2029.
Votre domaine d’activité
- Assurer le support de 2e niveau (examen central d’admission) incluant l’analyse et le traitement des demandes, incidents et changements
- Transmission, traitement, coordination et suivi des tickets vers le support de 3e niveau (fournisseurs)
- Réalisation d’analyses métier ainsi que conseil des utilisateurs sur les processus et la modélisation
- Soutien des responsables applicatifs métier dans les opérations quotidiennes et participation aux projets
- Rédaction et mise à jour de documentations et guides
Votre profil
- Formation achevée en informatique (EFZ/HF) ou informatique de gestion ainsi qu’expérience en support applicatif ou rôle similaire
- Expérience en tests manuels et création de cas de test ainsi que connaissances en analyse de données (PowerQuery et/ou Power BI)
- Méthode de travail structurée et orientée solution avec un sens prononcé du service et de l’orientation client, très bonnes connaissances en allemand
- Esprit d’équipe avec capacités organisationnelles, goût du changement et idéalement connaissances en gestion de projet (Hermes)
- Connaissance des processus dans le domaine de l’éducation et connaissances des solutions de gestion scolaire (comme schulNetz, EcoWeb) un atout
Notre offre
Vous intéressez-vous à une activité au service de l’économie, de l’éducation et de la jeunesse ? Alors une activité stimulante, variée et porteuse de sens vous attend dans une équipe motivée ainsi que la possibilité de contribuer activement à la conception de solutions numériques dans le domaine de la gestion scolaire. Nous vous offrons des conditions d’emploi modernes ainsi qu’un lieu de travail proche de la gare centrale de Zurich. Pour plus d’informations, veuillez contacter Isabelle Schmid, cheffe d’équipe, tél. 043 258 74 05 ou Samuel Keller, responsable Application Service, tél. 043 258 89 06.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique. Les candidatures des agences de placement et les candidatures par e-mail ne seront pas prises en compte pour ce poste.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur Internet à l’adresse www.zh.ch/mba.
