Gestionnaire de Relations pour clients du Moyen-Orient / Golfe

À propos de cette offre

Depuis plus de 150 ans, notre engagement à être la Global Hausbank pour nos clients est porté par nos collaborateurs – présents dans environ 60 pays et représentant plus de 150 nationalités.

Leur compréhension approfondie, leurs connaissances, leur expertise et leur passion aident nos clients à naviguer dans un monde de plus en plus complexe – que ce soit dans notre Corporate Bank, notre Private Bank, notre Investment Bank ou notre division Asset Management.

Ensemble, nous pouvons avoir un impact significatif pour nos clients, chez eux comme à l’étranger, en assurant leur succès durable et leur sécurité financière.

La division Wealth Management de Deutsche Bank est l’un des plus grands gestionnaires de patrimoine au monde. Nous offrons à nos clients une large gamme de solutions d’investissement traditionnelles et alternatives, ainsi que des conseils complets sur tous les aspects de la gestion de patrimoine. En tant que partenaire de confiance des particuliers fortunés et des entrepreneurs, des family offices et des fondations, nous créons une valeur durable pour nos clients. Nous sommes spécialisés dans le développement de solutions sur mesure pour nos clients à travers le monde, par exemple la planification patrimoniale intergénérationnelle et transfrontalière, la gestion d’actifs avec gestion individuelle des risques, les prêts et les dépôts. Tout cela est rendu possible grâce à notre réseau mondial, notre longue expérience et notre étroite collaboration avec la Corporate Bank, l’Investment Bank et DWS. Nous visons à devenir un gestionnaire de patrimoine mondial hautement compétitif en combinant solidité financière et stabilité avec un partenariat de confiance et une vision prospective afin de construire des relations clients durables et bénéfiques. En tant qu’activité en croissance pour Deutsche Bank, nous contribuons à bâtir un modèle d’affaires plus équilibré, moins intensif en capital et stable pour la banque.

En tant que Gestionnaire de Relations, vous êtes le point de contact principal pour les clients afin d’accéder à l’ensemble des capacités et solutions de gestion de patrimoine proposées par Deutsche Bank Wealth Management. Cela s’effectue en travaillant en étroite collaboration avec le Gestionnaire d’Investissement (IM) dans la planification et le service quotidiens pour le client. Vous êtes responsable de l’acquisition de nouveaux clients – conformes à la proposition commerciale de la banque – et d’actifs ainsi que du développement des relations commerciales existantes, assurant une expérience client holistique et de haute qualité.

Responsabilités

• Identifier, développer, acquérir et maintenir des relations HNW/UHNW pour la région Moyen-Orient / Golfe
• Augmenter la part de portefeuille/AuM en adoptant une approche de développement commercial, de vente ou de gestion de relations selon le cas.
• Responsable de la création nette d’actifs nouveaux et de la génération de revenus sur les portefeuilles respectifs de manière évolutive et efficace.
• Équilibrer la relation client, la prospection, la croissance des investissements, la conformité administrative, la croissance personnelle et le développement au quotidien et à long terme.
• Planifier et gérer les ressources (temps, budget) pour gérer une activité optimale.
• Recommander des produits et services d’investissement adaptés aux clients en fonction de leurs objectifs, ressources, horizon temporel, profil de risque et préférences.
• Examiner périodiquement les portefeuilles clients pour s’assurer que la performance est alignée avec les objectifs d’investissement et le profil de risque des clients.
• Collaborer avec les IM pour couvrir les clients afin de discuter/gérer les objectifs financiers, la tolérance au risque, analyser les conditions du marché, fournir les vues de la banque sur divers types d’investissement, recommander une allocation d’actifs et expliquer comment ils bénéficient ou entravent les objectifs d’investissement.
• Agir en tant que Propriétaire Responsable du Client avec la responsabilité de tous les aspects AML de la relation client ; y compris KYC et comportement du compte.
• Établir et maintenir des relations avec les équipes de direction et informer la direction de toute circonstance nécessitant une attention/surveillance/approbation conformément aux directives et politiques de conformité.
• Travailler en étroite coopération avec d’autres fonctions de couverture, produits et support pour délivrer la proposition de valeur de DB, en tirant également parti d’autres divisions DB lorsque possible.
• Soutenir activement la stratégie commerciale/de croissance, les plans et valeurs, les nouveaux produits et services, contribuant à la réalisation d’une équipe performante.
• Participer aux événements sociaux clients pertinents ainsi qu’aux activités de relations publiques et autres activités marketing.
• Assurer un suivi en temps utile, la complétion de divers Indicateurs Clés de Risque mis en avant localement et par le Centre de Réservation - revues périodiques KYC, déficiences documentaires, rapports de déplacements/réunions transfrontaliers, revues de portefeuille, etc.
• Connaissance des exigences locales en matière de conformité et de réglementation.
• Documenter des notes de qualité dans un Rapport d’Appel après les appels/réunions avec prospects/clients, résumant les discussions, les actions supplémentaires requises, y compris les appels de suivi.
• Construire et maintenir les relations clients existantes. Prise en charge du processus de relation (de l’initiation à la clôture).

Compétences

• Master avec une formation en finance de préférence
• Chartered Financial Analyst (CFA) ou Master en Administration des Affaires (MBA) souhaitable
• Maîtrise de l’anglais requise & l’arabe est un avantage
• Au moins 5-8 ans d’expérience dans le secteur couvrant les clients UHNW saoudiens et/ou égyptiens
• Excellentes compétences en communication et collaboration
• Orienté client, orienté solution et capable de travailler dans un environnement à rythme soutenu sous pression
• Excellente acuité en investissement et solide réseau de clients sur le marché cible requis
• Bonne compréhension du cadre réglementaire en vigueur
• Solides compétences en collaboration et excellentes compétences en communication avec une approche positive
• Intégrité professionnelle
• Capacité à gérer les ressources et à les allouer pour une utilisation la plus efficace
• Volonté et capacité à développer d’autres collaborateurs

Bien-être & Avantages

Équilibre émotionnel et mental :

Nous vous soutenons dans le maintien d’une bonne santé mentale. Bénéficiez d’initiatives telles que des événements de formation, du conseil et un soutien dans les situations de vie difficiles ainsi qu’une culture où vous pouvez parler ouvertement de santé mentale. Contactez notre Programme d’Assistance aux Employés ou les Premiers Secouristes en Santé Mentale (MHFA).

Épanouissement physique :
Nous vous aidons à gérer votre santé physique en prenant des mesures préventives appropriées et en fournissant un lieu de travail qui vous aide à vous épanouir. Nous proposons des cours de yoga en ligne, des bureaux debout, et promouvons des modes de travail plus sains via LearningHUB et des initiatives de bien-être.

Connexion sociale :
Nous croyons fermement à la collaboration, à l’inclusion et au sentiment de connexion pour ouvrir de nouvelles perspectives et renforcer notre confiance en soi et notre bien-être. Nos avantages locaux varient selon les types de congés et un modèle de travail hybride.