Ingénieur de service sur site (80-100%)

À propos de cette offre

Vous veillez à ce que les systèmes d'impression modernes fonctionnent sans accroc – techniquement compétent, autonome et proche du client.

En tant qu'ingénieur de service sur site, vous prenez en charge des systèmes d'impression multifonctions dans la région de Berne, Soleure et Bâle. Vous installez, entretenez et réparez les appareils directement chez le client, les intégrez dans les réseaux informatiques existants et assurez leur fonctionnement optimal. Grâce à votre savoir-faire technique, vous soutenez les clients de manière compétente et contribuez activement à la qualité et au développement de nos services. Pour ce poste, une résidence dans la région de Soleure est requise afin d'assurer des temps de réaction courts et une planification efficace des interventions.

Responsabilités

• Vous entretenez et réparez des systèmes d'impression numériques multifonctions directement chez le client
• Vous installez de nouveaux systèmes et les intégrez dans des environnements informatiques et réseaux existants
• Vous analysez les pannes, les résolvez durablement et assurez un fonctionnement sans faille
• Vous formez les clients à l'utilisation, à l'entretien et à l'exploitation optimale des systèmes
• Vous rédigez des rapports de service numériques et documentez les solutions techniques
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le support, les services internes spécialisés et votre supérieur hiérarchique
• Vous développez continuellement vos compétences techniques et contribuez à l'optimisation de la qualité et des processus

Qualifications

• Formation technique (électrotechnique, poly mécanique ou équivalent)
• Bonnes connaissances en informatique et réseaux ainsi qu’une aisance dans les environnements IT
• Expérience dans le service technique, idéalement dans la gestion d'impression/output
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Attitude professionnelle et orientée client
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais (autre langue nationale un atout)
• Flexibilité régionale et disponibilité pour les déplacements
• Motivation pour le développement professionnel (matériel, systèmes, gestion des couleurs)
• Permis de conduire catégorie B