Conseiller service (h/f/d)

À propos de cette offre

Envie d’un nouveau défi ? 

En tant que conseiller service, vous êtes le visage de notre entreprise et le premier interlocuteur de nos clients. Vous accompagnez nos clients de manière compétente pour toutes leurs demandes concernant leur véhicule et assurez un service professionnel et personnalisé. Vos principales tâches comprennent le conseil et l’accueil de nos clients à la réception et au téléphone. Si vous aimez prendre des responsabilités, travailler de manière organisée et appréciez le contact quotidien avec la clientèle, vous êtes parfaitement fait pour nous.

Vos missions :

• Prise de rendez-vous et planification des travaux d’atelier en tenant compte des ressources, y compris la planification des véhicules de remplacement
• Conseil et vente de services, y compris la réception et la restitution des véhicules avec explication des travaux effectués et de la facture
• Enregistrement des commandes et attribution des temps standards
• Établissement des devis
• Travaux administratifs auprès des assurances/clients/importateur

Nous vous offrons :

• Un poste de travail moderne
• Des possibilités intéressantes de formation continue et de développement
• Cinq semaines de congés et de bonnes prestations sociales et annexes
• Une équipe rodée et dynamique
• Une activité variée et très autonome avec responsabilité personnelle
• La possibilité d’un véhicule de société

Vous apportez :

• Un diplôme professionnel technique dans le secteur automobile (un atout)
• De bonnes connaissances informatiques (logiciel IMAWEB un atout)
• Un haut degré d’organisation ainsi qu’une manière de travailler autonome et précise
• Une personnalité communicative et orientée service
• Une présentation soignée
• Une grande disponibilité au service et flexibilité
• Une compréhension des processus et une bonne capacité d’assimilation
• Calme et maîtrise même dans les situations stressantes
• Permis de conduire catégorie B
• Âge minimum 35 ans, car nous recherchons délibérément une personnalité expérimentée et stable