Salesforce Product Owner/in (m/w/d)

Salesforce Product Owner/in (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb einer CRM-Landschaft auf Basis von Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud und prägst eine klare CRM-Vision samt umsetzbarer Roadmap. Du nimmst Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und ICT auf, priorisierst sie, übersetzt sie in User Stories und steuerst die Umsetzung bis zum erfolgreichen Go-live. Du berätst bei der Automatisierung von Marketingprozessen und optimierst zentrale Abläufe wie Lead-Management, Opportunity-Handling, Customer Journeys und Kampagnenautomatisierung. Du stellst eine hohe Datenqualität sicher, planst und führst Tests sowie Trainings durch und treibst Change-Management-Aktivitäten konsequent voran. Du koordinierst technische Integrationen (z.B. ERP, Web, BI) und steuerst externe Partner, um eine reibungslose End-to-End-Lösung sicherzustellen.

Verantwortung:

• Du verantwortest die Weiterentwicklung und den Betrieb der CRM Landschaft auf Basis von Salesforce Sales und Marketing Cloud

• Du setzt die CRM Vision um und entwickelst die Roadmap gemeinsam mit Marketing, Vertrieb und IT weiter

• Du nimmst Anforderungen auf, priorisierst diese und übersetzt sie in umsetzbare User Stories

• Du optimierst Marketing und Vertriebsprozesse, insbesondere Lead Management, Kampagnen und Customer Journeys

• Du steuerst externe Partner und koordinierst Integrationen mit ERP, Web und BI

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Sales Cloud und oder Marketing Cloud

• Sehr gutes Verständnis für CRM Prozesse im Marketing und Vertrieb

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sicheres Stakeholder Management

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sportliche Aktivitäten
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien

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Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143