Supporteur ICT Déployement Senior 100% (h/f) - Préparation Client

À propos de cette offre

Supporteur ICT Déployement Senior 100% (h/f) - Préparation Client

Supporteur ICT Déployement Senior 100% (h/f) - Déploiement | Préparation Client | Appareils Mobiles | Clients Légers

Pour un projet de déploiement dans le secteur de la santé, nous recherchons un supporteur ICT senior expérimenté (h/f) avec une expérience en déploiement client, configuration d'appareils et support sur site.
Dans ce rôle, vous soutenez l'échange physique d'environ 1 000 clients légers et 2 000 appareils mobiles. L'accent est mis sur une planification soignée, une communication orientée client, l'installation et la mise en service des appareils ainsi qu'une documentation structurée et la reprise des anciens appareils.

Tâches :
• Soutien lors du déploiement et de l'échange physique des clients légers et appareils mobiles
• Installation, configuration et mise en service des clients sur site
• Préparation client et préparation des appareils pour une utilisation productive
• Coordination, communication et planification des activités de déploiement
• Brève formation des utilisateurs ou renvoi vers les documents de formation
• Reprise structurée et gestion des anciens appareils
• Gestion de l'inventaire et documentation des changements d'appareils
• Analyse des erreurs et résolution des incidents dans le cadre du déploiement
• Escalade adaptée à la situation vers les services compétents
• Organisation autonome du travail et communication orientée client

Expériences :
• Plusieurs années d'expérience en tant que supporteur ICT, supporteur déploiement ou supporteur terrain
• Expérience dans la réalisation ou la coordination de déploiements d'ordinateurs, clients ou appareils mobiles
• Connaissances en préparation client et configuration d'appareils
• Expérience en installation, mise en service et échange d'appareils sur site
• Expérience en gestion d'inventaire, documentation et reprise des anciens appareils
• Bonnes compétences en analyse d'erreurs et dépannage
• Méthode de travail autonome, structurée et fiable
• Communication orientée client et attitude assurée envers les utilisateurs
• Capacité à planifier, coordonner et exécuter proprement les tâches de déploiement

Référence n° : 925295DO
Rôle : Supporteur ICT Senior (h/f)
Lieu : Winterthour et région
Temps de travail : 80-100%
Début : 26.10.2026
Fin : 30.09.2027

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À propos de nous :
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