Responsable de groupe du service aux patients

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Traitement au plus haut niveau, soins médicaux de qualité supérieure et prise en charge compétente dans une atmosphère plus familiale et privée avec un confort hôtelier, dévouement, rigueur et discrétion absolue – c’est ce que représente la clinique privée Bethanien. Environ 340 médecins consultants de différentes spécialités assurent une prise en charge médicale intégrée et de haut niveau. Les principales spécialités comprennent l’orthopédie, la chirurgie viscérale et thoracique, l’urologie, la gynécologie et la maternité, la gastroentérologie, la cardiologie, la pneumologie et la médecine interne incluant l’oncologie. Environ 500 enfants naissent chaque année dans le service de maternité. Fondée en 1912, la clinique privée Bethanien fait partie du groupe suisse de cliniques privées Swiss Medical Network.

Description du poste

Souhaitez-vous jouer un rôle central dans le développement continu de notre collaboration interdisciplinaire entre les soins infirmiers et le service aux patients ?
Dans ce poste clé, vous contribuez activement à la mise en place de processus efficaces, à une qualité de service élevée et à une prise en charge centrée sur le patient.

Vos tâches

• Direction professionnelle d’une équipe interdisciplinaire (aides-soignants SRK / assistants en soins)
• Assurer une qualité élevée de service et de prise en charge dans le domaine proche du patient
• Coordination et optimisation des interfaces entre les soins, l’hôtellerie et d’autres services
• Participation aux opérations quotidiennes et garantie du bon déroulement des processus
• Planification et développement des structures d’affectation et des ressources
• Promotion, développement et accompagnement des collaborateurs
• Participation à des projets d’amélioration continue des processus et de la qualité

Qualifications

• Formation achevée dans le domaine de la santé ou de l’hôtellerie (par ex. soins infirmiers, école hôtelière ou équivalent)
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine de l’hôtellerie, idéalement en milieu hospitalier
• Expérience avérée en gestion (par ex. responsable de groupe, chef d’équipe)
• Excellentes compétences organisationnelles et pensée systémique
• Forte orientation service et plaisir à travailler avec les patients et les collaborateurs
• Personnalité résistante, flexible et orientée solutions
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, le français est un atout

Informations supplémentaires

• Un environnement de travail chaleureux et collégial
• Une activité variée en collaboration avec de nombreux domaines spécialisés
• Travail d’équipe interdisciplinaire
• Une atmosphère de travail familiale et personnelle
• Possibilités de développement au sein de la clinique ainsi que du Swiss Medical Network
• Soutien pour les souhaits individuels de formation continue
• Nombreux avantages (voir ici ), notamment un buffet de midi copieux pour seulement CHF 5.-
• Réductions via Benefits at Work
• Prise en charge complète de l’assurance indemnités journalières maladie
• Diverses actions pour les employés telles que fête d’été, cadeaux d’anniversaire et de Noël, etc.
• Petit-déjeuner gratuit, café/thé