Représentant du développement des ventes (SDR) (h/f)

À propos de KEMARO

KEMARO a été fondée en 2016 en Suisse et développe des robots de nettoyage autonomes, des logiciels cloud et de l'intelligence artificielle pour une utilisation industrielle. En 2018, l'entreprise a lancé le K900, le premier robot de nettoyage à sec autonome au monde pour les surfaces industrielles et logistiques.

Aujourd'hui, KEMARO emploie près de 60 collaborateurs au siège à Eschlikon et continue de croître à l'international. Nos solutions aident les entreprises de la logistique, de la production et de l'industrie à maintenir leurs surfaces opérationnelles propres, sûres et efficaces.

Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons dès que possible un Représentant du développement des ventes (SDR) (h/f) au siège à Eschlikon.

Vous êtes le premier interlocuteur commercial pour les nouveaux leads et jouez un rôle central dans le développement d'opportunités de vente concrètes à partir d'un intérêt initial.

Votre focus est le téléphone : vous contactez rapidement les leads marketing entrants, qualifiez les clients potentiels de manière structurée et menez les premiers entretiens de découverte. En parallèle, vous travaillez activement avec notre base CRM existante et réactivez d'anciens leads et contacts pour identifier de nouvelles opportunités de vente.

Il ne s'agit pas de prendre le plus de rendez-vous possible. Votre objectif est de reconnaître les potentiels clients pertinents, de comprendre les besoins concrets et de ne transmettre que des opportunités qualifiées avec une étape claire suivante à notre équipe commerciale ou partenaire.

• Contacter et qualifier rapidement et systématiquement par téléphone les leads marketing qualifiés entrants (MQL).
• Mener les premiers entretiens de découverte pour comprendre la situation, les exigences et le véritable potentiel client.
• Identifier les cas d'utilisation pertinents chez le client et les défis concrets actuels.
• Identifier les interlocuteurs pertinents, les structures de décision, le timing et les prochaines étapes du processus de vente.
• Développer les leads qualifiés en leads commerciaux qualifiés (SQL) et les transmettre de manière structurée à la vente directe ou au partenaire responsable.
• Réactiver systématiquement les leads existants et anciens dans le CRM et vérifier par téléphone si la situation, les besoins ou le timing ont changé.
• Recontacter ciblé les opportunités et contacts antérieurs pour identifier de nouvelles opportunités de vente.
• Travailler de manière proactive sur des listes de clients cibles définies et les données CRM existantes pour développer de nouveaux pipelines à partir des contacts existants.
• Effectuer systématiquement les suivis et développer les contacts de manière structurée jusqu'à ce qu'une qualification ou disqualification claire soit possible.
• Documenter proprement et complètement toutes les activités, résultats de découverte, prochaines étapes et informations de qualification dans HubSpot.
• Analyser conjointement avec le marketing les campagnes et sources de leads et fournir un retour sur la qualité des leads générés.
• Collaborer étroitement avec la vente directe, la gestion des comptes clés, la gestion des partenaires, le marketing et le pré-vente.

• Première expérience avérée dans la vente B2B, le développement commercial, le business development, l'inside sales ou un rôle commercial similaire.
• Goût du téléphone et plaisir à échanger activement avec des clients potentiels.
• Capacité à mener des conversations de manière structurée et à identifier les besoins réels grâce à de bonnes questions.
• Pas de crainte de la prospection à froid et de la réactivation d'anciens leads et contacts.
• Persévérance et rigueur dans le suivi, sans être désagréable ou purement transactionnel.
• Méthode de travail structurée et disciplinée.
• Exigence élevée en matière de qualité des données CRM et de documentation compréhensible.
• Expérience avec HubSpot ou des systèmes CRM comparables est un avantage.
• Expérience dans l'industrie, la robotique, l'automatisation, la construction mécanique, la logistique ou la technologie de nettoyage est un plus, mais pas une condition.
• Esprit pratique et volonté de prendre la responsabilité des résultats.
• Allemand de niveau natif ou très avancé.
• Très bonnes connaissances en anglais pour la vente en anglais et la collaboration dans notre équipe internationale.
• Disponibilité pour travailler principalement sur site au siège à Eschlikon.

À quoi ressemble le succès

Vous réussissez non pas en produisant le plus d'appels ou de rendez-vous possible.

Vous réussissez lorsque plus d'opportunités de vente qualifiées et de pipeline réel émergent de nos leads existants et activités marketing.

Cela signifie notamment :

• traitement rapide et systématique des nouveaux MQL
• taux de contact élevé avec les leads pertinents
• augmentation de la conversion de MQL à SQL
• entretiens de découverte de haute qualité
• cas d'utilisation clairement qualifiés
• plus de leads réactivés de notre CRM existant
• pipeline supplémentaire issu d'anciens contacts et opportunités
• transmissions propres à la vente directe et aux partenaires
• moins de démonstrations et activités de vente non qualifiées
• prochaines étapes claires pour chaque lead actif
• données CRM complètes et fiables