Spécialiste du poste de travail

À propos de cette offre

Nos Services Numériques d’Entreprise (DBS) englobent l’infrastructure, les applications, les données et le reporting, ainsi que les projets, y compris les déploiements, et fournissent des solutions numériques pour soutenir la productivité, la croissance et l’expérience client. Aujourd’hui, DBS propose des services et des solutions pour un paysage complet avec 38 applications système principales, plus de 2 500 serveurs et plus de 19 000 appareils utilisateurs finaux. Pour notre organisation « Digital Workplace Solutions » à notre siège opérationnel mondial à Greifensee, nous recherchons un Spécialiste du poste de travail à 100 % (h/f/d). Vous êtes à l’aise pour gérer un vaste parc d’appareils via des outils de maintenance et de gestion à distance tels que SCCM et Intune, et vous savez comment opérer efficacement dans le cadre des directives informatiques d’entreprise dans un environnement international. En même temps, vous aimez travailler en étroite collaboration avec votre équipe, prendre en charge un large éventail de sujets liés au poste de travail et contribuer à des opérations quotidiennes fiables avec un esprit serviable et orienté service. Si vous aimez collaborer dans une équipe qui organise ses priorités ensemble et appréciez la variété d’un rôle de généraliste, cela pourrait être une excellente opportunité pour vous. Principales responsabilités : Support de premier et deuxième niveau pour PC, ordinateurs portables, imprimantes et téléphonie IP / téléphonie MS Teams, ainsi que pour le matériel et les logiciels réseau locaux, y compris les systèmes d’exploitation. Re-/préparation des ordinateurs et des appareils finaux. Administration Active Directory, y compris comptes, groupes, boîtes aux lettres et stratégies de groupe. Installation, maintenance et dépannage des logiciels standards et des jetons. Gestion système et administration client avec SCCM / Intune. Gestion des autorisations pour de grands volumes de données et structures de fichiers. Participation aux audits et contrôles SOX (par exemple, patchs, antivirus, accès AD). Participation, et dans certains cas prise en charge, des déploiements de matériel et de logiciels. Tâches de base en ingénierie client et packaging. Responsabilité technique pour des sujets définis liés au poste de travail et contribution active au développement des standards, processus et documentation. Contribution à la coordination des activités liées au poste de travail entre sites et priorisation autonome des tâches au sein de l’équipe. Fourniture d’un support suppléant à la gestion informatique de zone dans les opérations quotidiennes (par exemple, priorisation, escalades, coordination). Communication et coordination avec les partenaires et fournisseurs informatiques internes et externes en lien avec les changements, mises à jour et incidents.