Spécialiste des ventes internes

À propos de VAT Group

Chez VAT, nous changeons le monde avec des solutions sous vide. En tant que principal fournisseur mondial de vannes à vide haute performance, nous stimulons l'innovation depuis plus de 60 ans. Avec plus de 3 200 employés dans le monde, nous opérons depuis notre siège à Haag, en Suisse, avec des sites de production en Suisse, en Malaisie et en Roumanie, ainsi que des centres de vente et de service à travers le monde. Nous sommes guidés par nos passions : intégrité, travail d'équipe, centrage client et innovation - toujours en travaillant ensemble en tant que #oneVAT.

Nous rejoindre signifie faire partie d'une équipe internationale passionnée où votre voix est entendue, vos idées comptent et votre évolution de carrière est soutenue.

Objectif du poste

Soutenir la croissance du chiffre d'affaires et offrir une excellente expérience client au sein d'un territoire assigné. Agir en tant que lien principal entre les clients, les ventes et les fonctions de support internes, en assurant une coordination efficace et la conversion réussie des opportunités commerciales en commandes.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients, les appels d'offres et les activités commerciales pour les comptes B assignés.
• Créer, gérer et assurer le suivi des devis afin de maximiser leur conversion en commandes clients.
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients, distributeurs, partenaires de canal et parties prenantes internes.
• Comprendre les exigences des clients et coordonner avec la gestion des produits, les ingénieurs d'applications, les opérations et autres fonctions pour fournir des solutions adaptées.
• Gérer les opportunités et les activités clients dans D365 CRM, en garantissant des données précises et un suivi en temps utile.
• Soutenir les responsables des ventes dans les affaires transactionnelles, les activités clients et l'avancement des opportunités commerciales.
• Surveiller le pipeline de ventes et assurer un suivi proactif des devis, opportunités et actions clients.
• Coordonner la résolution des problèmes clients, des préoccupations de livraison et des escalades commerciales.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente, de la qualité des données CRM, des outils numériques et de l'expérience client.

Qualifications

• Plus de 3 ans d'expérience en ventes internes, ventes techniques, service client ou opérations commerciales dans un environnement industriel/B2B.
• Expérience avec des systèmes CRM et ERP, tels que D365, Salesforce ou SAP.
• Bonne compréhension des produits techniques, des environnements de fabrication et des exigences clients complexes.
• Forte orientation client avec un esprit commercial et capacité à identifier et développer des opportunités de vente.
• Excellentes compétences organisationnelles et de priorisation avec la capacité de gérer plusieurs demandes clients et échéances.
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes dans un environnement international.
• Formation commerciale ou technique, apprentissage, diplôme ou diplôme universitaire préféré.
• Maîtrise de l'anglais requise ; allemand fortement souhaité et le français considéré comme un avantage.
• Style de travail proactif, orienté solution et collaboratif avec une grande attention aux détails.