Spécialiste : Gestion infrastructurelle des bâtiments 80–100 % (a)

ISS Schweiz

Zürich Altstetten

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 janvier 2026
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Zürich Altstetten

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant que Spezialist:in IGM, acteur clé du bien-être au travail.

Tâches

Conseiller le client bancaire sur tous les sujets IGM.
Développer des solutions innovantes en gestion des infrastructures.
Optimiser les processus en tenant compte des objectifs durables.

Compétences

Expérience en Facility Management ou domaine similaire requise.
Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
Maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint.

Est-ce utile ?

Spécialiste : Gestion infrastructurelle des bâtiments 80–100 % (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s’y sentent bien. Nos 14’200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.

Dans cette fonction polyvalente au sein du département Business Support KAM CH, vous assumez, en tant qu’expert métier (SME) en gestion infrastructurelle des bâtiments (IGM), un rôle clé central pour toute la Suisse. Vous êtes l’interlocuteur direct de notre client national du secteur bancaire pour tous les sujets IGM et agissez de manière autonome et responsable. Vous garantissez un soutien efficace, polyvalent et innovant dans les domaines du service client, de l’administration, du calcul ainsi que dans la création de présentations. De plus, vous développez des solutions et concepts pratiques dans les domaines du nettoyage, de la végétalisation intérieure, de l’élimination (des documents), des services de sanitaires ainsi que d’autres services infrastructurels. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services spécialisés internes, les équipes opérationnelles sur site ainsi qu’avec l’organisation de gestion des comptes clés.

Vos principales tâches :

- Interlocuteur direct pour notre client du secteur bancaire dans tous les domaines IGM
- Identification, évaluation et pilotage de nouvelles solutions avec un focus sur l’innovation, la durabilité ou la numérisation dans la gestion infrastructurelle des bâtiments
- Définition des processus internes, calcul et tarification incluant les SLA ainsi que la création et la négociation d’offres, présentations et bases contractuelles
- Mise en œuvre des solutions en étroite collaboration avec les départements spécialisés, les équipes opérationnelles sur site, les fournisseurs, l’organisation KAM et le client
- Contrôle continu, optimisation et développement des processus et services en tenant compte des objectifs environnementaux et de durabilité
- Soutien professionnel des équipes opérationnelles, des collègues et de la direction par des supports de formation pratiques ainsi que leur transmission active des connaissances et formation
- Élaboration de rapports et analyses avec formulation de recommandations concrètes ainsi que promotion du transfert de connaissances sur les sujets spécialisés, les meilleures pratiques et les initiatives de durabilité

Votre profil :

- De préférence : Bachelor of Science en Facility Management ou formation équivalente
- Expérience professionnelle de plusieurs années en Facility Management ou dans des domaines connexes (par ex. hôtellerie, gestion textile ou nettoyage)
- Alternativement : formation commerciale de base EFZ avec expérience professionnelle dans un environnement de travail similaire, idéalement complétée par une formation continue en tant qu’assistant de projet (IPMA niveau D) ainsi qu’une expérience de plusieurs années en collaboration de projet ou en gestion de projet dans la gestion infrastructurelle des bâtiments
- Très bonnes compétences organisationnelles et analytiques, associées à une forte orientation client
- Maîtrise des outils MS Office, en particulier Excel et PowerPoint
- Pensée en réseau, action orientée solution et méthode de travail autonome et structurée
- Résistant, flexible et communicatif
- Très bonnes connaissances en allemand ; bonnes connaissances en français, anglais et italien un atout

Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous veillons à ce que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14’200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d’un million de personnes se sentent bien et peuvent s’épanouir chaque jour. ISS est synonyme d’innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu’employeur, nous misons sur des conditions d’emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu’une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.