Agent du Terminal (Floor Walker) (a) - CDD

Genève

Infos sur l'emploi

Date de publication :30 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Genève

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant qu'Agent du Terminal, un rôle clé ! Faites partie d'une équipe dynamique qui améliore l'expérience des passagers.

Tâches

Accueillir et informer les passagers avec enthousiasme.
Orienter les passagers pour assurer un flux optimal dans le terminal.
Repérer et signaler les situations entravant la sécurité.

Compétences

Première expérience en relation client, niveau C1 en français et anglais.
Personnalité ouverte et proactive, bonne gestion du stress.
Capacité à marcher 20'000 pas par jour dans le terminal.

Est-ce utile ?

Agent du Terminal (Floor Walker) (a) - CDD

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.

Vos tâches:

- Accueillir, informer et renseigner les passagers
- Diriger et orienter les passagers afin de garantir un flux optimal dans le Terminal
- Repérer et signaler toute situation qui entraverait le flux et la sécurité des passagers
- Gérer et superviser le transfert
- Participer à la mise en place des files d'attente

Votre profil:

- Première expérience impliquant une gestion de la relation client
- Grande aisance dans les contacts réguliers
- Très bonnes connaissances orales du français et de l’anglais (C1 minimum)
- Toute autre langue est un atout,
- Personnalité ouverte, proactive et agréable,
- Être capable d’assurer environ 20'000 pas / jour (dans le terminal)
- Bonne gestion du stress

Prêts pour nous ? Nous le sommes pour vous.
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaboratrices et collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients.

En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail de valeur égale et des emplois sûrs. Pour nous, l'estime est plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.