Technicien de service international (h/f)

À propos de cette offre

Technicien de service international (h/f/d) chez Krämer AG, Bassersdorf

Krämer AG développe et produit à Bassersdorf des installations innovantes pour l'industrie pharmaceutique internationale. En tant que pionnière du dépoussiérage des comprimés, nous disposons de plus de 50 ans d'expérience et accompagnons nos clients grâce à un réseau mondial de vente et de service.

Dans le cadre d'une succession planifiée à long terme, nous recherchons un technicien de service international. Pendant une phase complète d'intégration et de passation, tu apprendras à connaître nos installations, nos processus et nos clients en collaboration avec notre titulaire expérimenté. Ensuite, tu prendras progressivement en charge un domaine de tâches varié avec une grande autonomie, des missions dans le monde entier et un contact direct avec les clients.

Tu es techniquement compétent, aimes voyager et te sens à l'aise dans le contact direct avec les clients ? Alors cette tâche polyvalente pourrait te convenir parfaitement.

Tes tâches

Tu accompagnes nos appareils depuis le test final jusqu'à leur fonctionnement fiable chez le client. Tu travailles aussi bien dans notre usine à Bassersdorf que chez des clients dans le monde entier.

Concrètement, cela signifie :

• Tu effectues des essais et des réceptions techniques.
• Tu prends en charge les réceptions d'appareils dans notre usine, parfois en collaboration avec les clients.
• Tu installes et mets en service nos appareils chez les clients dans le monde entier.
• Tu réalises des interventions de réparation et de service directement sur place.
• Tu documentes tes interventions à l'extérieur de manière fiable.
• Tu planifies et diriges des formations techniques internes et externes.
• Tu enregistres les commandes de réparation et de pièces détachées dans notre système ERP.
• Tu soutiens notre service de conception lors d'essais, de prototypes et du développement de nos produits.
• Tu participes à la mise en place et à l'entretien de notre réseau mondial de service.
• Tu identifies les besoins des clients et vends activement des prestations de service, des pièces détachées et des modifications.

Ton objectif : un service client professionnel, des clients satisfaits et l'atteinte de tes objectifs de vente individuels convenus.

Ce que tu apportes

• Formation technique de base dans l'industrie mécanique
• Formation complémentaire en tant que technicien/ne HF ou qualification comparable un atout
• Bonnes connaissances en mécanique, électricité et électronique
• Travail autonome, structuré et fiable
• Talent d'organisation, flexibilité et sens aigu de l'ordre
• Présence assurée, sens de la négociation et capacité de persuasion
• Joie de travailler en équipe et au contact direct des clients
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, autres langues un atout
• Disponibilité pour des déplacements internationaux d'environ 40 à 70 pour cent (sans interventions les week-ends ou jours fériés)

Est-ce que cela te correspond ?

Tu aimes mettre la main à la pâte, assumer des responsabilités et garder une vue d'ensemble même lors d'interventions exigeantes ? Alors nous souhaitons faire ta connaissance. Envoie-nous tes documents de candidature complets via ce portail de candidature.