Réceptionniste et Service Client Freelance (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous sommes OFFICE LAB AG - un partenaire pour les solutions de lieu de travail. Avec une multitude d'espaces de travail propres en Suisse, nous proposons des espaces de coworking, des bureaux d'équipe, des salles de réunion et de conférence ainsi qu'un soutien professionnel dans le développement de concepts d'espaces de travail individuels. Pour garantir un service client et une prise en charge de première classe pendant les absences de vacances, nous recherchons une personne en tant que Réceptionniste et Service Client Freelance (h/f/d)sur appel.

Vos tâches

• Accueillir chaleureusement les invités et les clients et les assister de manière professionnelle.
• Traiter les demandes en personne, par téléphone et par e-mail en allemand et en anglais.
• Fournir des informations, recueillir les préoccupations et les transmettre aux personnes responsables.
• Soutenir les activités quotidiennes à la réception avec des tâches organisationnelles et administratives.
• Assurer une présence attentive et orientée service lors de missions changeantes sur différents sites.

Ce que vous apportez

Pour cette tâche, nous recherchons une personne orientée service, fiable et communicative, qui aime travailler de manière autonome et garder une vue d'ensemble.

• Expérience dans l'hôtellerie, à la réception ou au front office.
• Très bonnes connaissances en allemand / connaissances en anglais un atout.
• Une forte orientation client et service ainsi qu'une apparence soignée et professionnelle.
• Une manière de travailler fiable, autonome et un plaisir à interagir avec différentes personnes.
• Flexibilité pour des missions sur appel et volonté de travailler sur différents sites (ZH, AG, ZG).
• Calme, amabilité et vue d'ensemble – même en cas d'agitation.

Conditions

• Missions sur appel sur différents sites, selon les besoins et en accord commun
• Taux horaire
• Tâches variées avec contact direct avec les invités et les clients
• Présence fixe une fois par mois pendant 1-2 jours dans l'un de nos sites pour maintenir les connaissances à jour et garantir une prise en charge rapide des tâches

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature avec votre CV et un bref aperçu de votre expérience dans l'hôtellerie ou à la réception. Veuillez également nous indiquer votre disponibilité, vos régions d'intervention possibles et vos prétentions salariales par heure.