Support technique spécialisé 100%

24 février 2026
100%
Zürich Altstetten

Résumé de l'emploi

Rejoignez le canton de Zurich pour un poste au service des taxes. Une expérience enrichissante vous attend dans un environnement dynamique.

Tâches

Gérer les demandes de support téléphonique avec professionnalisme.
Assurer le 1st et 2nd niveau de support pour nos applications.
Analyser les problèmes récurrents et mettre en place des solutions.

Compétences

Expérience solide en support IT, maitrise de l'allemand requise.
Compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et structurée.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Support technique spécialisé 100%

Bienvenue dans le monde fascinant des impôts ! L'office cantonal des impôts perçoit, conjointement avec les offices communaux des impôts, les impôts pour la Confédération, le canton et les communes. Nous soutenons les particuliers et les entreprises tout au long du processus de perception des impôts. Environ 800 collaborateurs qualifiés s'engagent à cet effet sur le site de Zurich Altstetten.

Vous avez déjà de l'expérience dans le support informatique et aimez aider les gens de manière professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous !

Le poste est limité à 12 mois.

Vos tâches
- Réception et traitement des demandes de support téléphonique – toujours avec amabilité et professionnalisme
- Support de 1er et 2e niveau pour nos applications spécialisées
- Gestion fiable des tickets et soutien complet aux utilisateurs de nos applications
- Analyse des problèmes récurrents et recherche proactive de solutions
- Mise à jour continue et entretien de notre base de connaissances

Votre profil
- Expérience solide dans le support informatique de 1er et 2e niveau – vous convainquez au téléphone par votre compétence technique et votre aisance en communication
- Très bonnes connaissances en allemand, l'anglais est un atout
- Méthode de travail structurée et orientée solutions avec une grande autonomie
- Patience et plaisir au contact avec les gens

Notre offre
- Une équipe motivée qui vous soutient et favorise votre développement
- Conditions d'emploi attractives avec horaires flexibles
- Poste de travail moderne directement à la gare de Zurich-Altstetten

Intéressé ?
Alors postulez maintenant – nous nous réjouissons de faire votre connaissance. Veuillez noter que nous ne traitons que les candidatures soumises via notre outil en ligne.

Pour des questions techniques, Séverine Wyder (adjointe à la cheffe du groupe fiscalité) est à votre disposition au +41 43 257 41 82.

Votre nouvel environnement : travailler à l'office des impôts

Nous ne prendrons pas en compte les candidatures provenant d'agences de placement pour ce poste.