Chef d'équipe clients privés

En tant que banque fortement ancrée localement dans la région de Küsnacht et Zumikon, nous allions proximité personnelle, conseil moderne et solutions numériques – et t'offrons un environnement où, avec ton équipe, tu peux réellement faire une différence visible pour notre clientèle et la région.

En tant que chef d'équipe clients privés, tu enthousiasmes notre clientèle dans la région de Küsnacht et Zumikon et développes tes collaborateurs. Ensemble avec ton équipe, tu façonnes l'expérience client dans nos agences et assumes la responsabilité des clientes et clients du segment des clients privés.

Tu encourages une culture de vente et de conseil orientée client et motives ton équipe à donner le meilleur d'elle-même. Ton équipe accueille toutes les visiteuses et visiteurs des agences et est responsable du conseil et du développement de notre clientèle privée.

Outre le conseil global dans les domaines de la prévoyance, des comptes, de l'épargne et de l'investissement – avec un accent particulier sur la banque au quotidien et la constitution systématique de patrimoine – tu identifies avec ton équipe les besoins clients plus larges et diriges de manière ciblée les transmissions vers des spécialistes.

• Direction, promotion et développement de tes collaborateurs (équipe de 9-10 collaborateurs sur les sites de Küsnacht et Zumikon)
• Assurer une formation de qualité et un accompagnement des collaborateurs et jeunes talents
• Conduite active et accompagnement des campagnes de vente et de prospection sur les marchés dans les régions de Küsnacht et Zumikon
• Conseil aux clients privés dans les domaines des comptes (gamme de comptes et cartes), épargne, investissement et prévoyance
• Identification du potentiel client, recueil des besoins et élaboration de solutions adaptées
• Accompagnement de notre clientèle dans le monde numérique (e-banking, mobile banking, services digitaux) et en libre-service (zone automates)
• Acquisition de nouveaux clients ainsi que détection et transmission des besoins clients plus larges aux spécialistes internes
• Gestion des opérations en espèces, change et transactions en métaux précieux en agence
• Planification des ressources et des affectations pour ton équipe

• Formation bancaire achevée ou formation équivalente ainsi que formation continue achevée ou en cours (par ex. Bachelor en Banking & Finance, HF en gestion d'entreprise ou similaire)
• Expérience plurielle dans la vente dans le secteur bancaire, première expérience en gestion d'équipe un atout
• Orientation marquée vers la vente et le service avec plaisir du conseil actif à la clientèle
• Passion pour le leadership, le coaching et le développement des personnes
• Personnalité de confiance, communicative et empathique, bien intégrée dans l'environnement régional de Küsnacht et Zumikon
• Grande motivation personnelle, sens des responsabilités et talent organisationnel prononcé
• Apparence soignée, assurance et très bonnes manières

• Équipe motivée, autonome et dynamique qui se réjouit de te rencontrer
• Nous travaillons dans une culture du tutoiement et favorisons une atmosphère d'entraide et de reconnaissance au sein de l'équipe
• Activité variée avec une clientèle passionnante et exigeante offrant beaucoup de potentiel
• Ta carrière nous tient à cœur en tant qu'employeur, c'est pourquoi nous te soutenons et t'accompagnons dans ton parcours
• Package attractif avec des avantages intéressants et des réductions pour les employés (transports publics, sport, loisirs, garde d'enfants, assurance maladie, etc.)