Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d)

À propos de cette offre

Die ZWZ AG in Regensdorf ist als grösste Industriewäscherei der Schweiz ein wichtiger Partner des Gesundheitswesens. Mit modernsten Anlagen, einem breiten Angebot und innovativen Ansätzen bieten wir unseren Kunden eine Dienstleistung, die weit über das eigentliche Waschen hinaus reicht. Wir sind überzeugt, dass nur ein perfekt abgestimmter Prozess der Beratung, Beschaffung, Verarbeitung, Aufbereitung und Lieferung langfristig erfolgreich sein kann. Dabei ist umweltbewusstes und sozial verantwortungsvolles Denken und Handeln für uns selbstverständlich. Unser Team mit über 250 Mitarbeitenden setzt täglich höchste Qualitätsansprüche um und stellt so die kontinuierliche Versorgung unserer Kunden mit hygienisch einwandfreier Wäsche sicher.

Ihre Verantwortung

• Kundenempfang
• Kundenkontakt per Telefon und persönlich
• Allgemeine Kundenkorrespondenz
• Bestellungsbearbeitung
• Vorbereiten und Erstellen der Monatsrechnungen
• Koordination zwischen Kunde, Spedition und Produktion
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Sortiment und Wäschebeschaffung
• Musterversand
• Sortierung und Versand von Fundgegenständen in der Wäsche
• Vorbereiten Sitzungszimmer und Infrastruktur bei Besuchen
• Assistenzaufgaben für die Geschäftsleitung
• Mitarbeit und Überwachung bei Projekten
• Qualitätsüberwachung und Kontrollen
• Vorbereitung von Offerten und Verträgen
• Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Verbrauchszahlen (Excel - Pivot)
• Unterstützung bei Kundenanlässen und Betriebsführungen
• Betreuung von Praktikanten und Besuchern

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Selbständiges und akkurates Arbeiten, aber auch ein Teamplayer
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
• Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
• Mobilität (Führerschein)
• Textiles Know-How und / oder Wäschereierfahrung von Vorteil

Wir bieten

• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem aufgestellten Team
• Beteiligung an Abonnement für öffentliche Verkehrsmittel
• Weihnachtsgeld
• Vergünstigte Personalverpflegung
• Gute Entlöhnung und gute Sozialleistungen