Collaborateur(trice) senior Front Office

À propos de cette offre

Collaborateur(trice) senior Front Office

Qu'est-ce qui t'attend ?

80 collaborateurs, 6 agences, 1 mission : "Mis Fricktal, mini Bank". Nous cultivons nos valeurs coopératives fondamentales, sommes ancrés localement et créons des solutions innovantes pour nos collaborateurs, clients et partenaires.



Quelles sont tes tâches ?

• Tu enthousiasmes nos clientes et clients en tant que première personne de contact et façonnes la perception de notre banque par ta présence professionnelle
• Tu identifies tôt les besoins et potentiels des clients et en déduis des opportunités ciblées de vente et de médiation
• Tu orientes les clientes et clients de manière adaptée vers nos spécialistes du conseil et contribues activement au développement des relations clients
• Tu gagnes de nouvelles clientes et clients, ouvres des relations clients et assures une qualité élevée de service et de conseil
• Tu utilises des processus, systèmes et canaux numériques modernes et participes activement à l'évolution de notre service client
• Tu es responsable de la formation pratique de nos apprentis dans le département

Qu'apportes-tu ?

• Expérience de plusieurs années dans le conseil clientèle en banque
• Formation bancaire supérieure
• Ouverture à la nouveauté et enthousiasme naturel
• Orientation marquée vers le client et le service – tu incarnes ton rôle d'hôte
• Habitude d'utiliser efficacement l'informatique et les outils
• Joie et engagement pour atteindre nos objectifs de croissance ambitieux

Nous cultivons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers fondamentaux : Ensemble. Pour les autres. Elles façonnent notre collaboration et nos relations mutuelles. La culture du tutoiement crée une proximité personnelle et une égalité à tous les niveaux fonctionnels.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous valorisons les différentes perspectives, expériences et compétences dans nos équipes. Cette diversité nous rend uniques et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous encourageons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l'espace pour le développement individuel professionnel et personnel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre interne de formation variée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions attractives et des prestations sociales

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions chez des tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Et maintenant, c'est à ton tour !

Envoie-nous ton CV, tes certificats et preuves de tes formations initiales et continues. Réponds également aux trois questions suivantes. Une lettre de motivation ? Tu peux t'en passer.

1. Quelles expériences te préparent à ce défi ?

2. Quelles conditions as-tu besoin pour accomplir de grandes choses ?

3. Qu'est-ce qui ne figure pas dans ton CV, mais qui est intéressant pour nous ?

As-tu des questions ?

Pour des questions concernant le poste :

Marika Müller
Responsable équipe conseil clientèle
+41 (62) 865 44 54

Pour des questions concernant le processus de candidature :

Melanie Schumacher-Freudiger
Responsable équipe RH / Staff
+41 (62) 865 44 13

Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne

À propos de nous