Gestionnaire d'applications ITOM ServiceNow 80 - 100%

À propos de cette offre

concevoir | développer | mettre en œuvre

Office de l'informatique

Gestionnaire d'applications ITOM ServiceNow

Vous souhaitez non seulement exploiter ServiceNow ITOM, mais aussi le façonner activement ? Au sein de notre Office de l'informatique, vous prenez la responsabilité de la construction et du développement continu de notre environnement ITOM. Vous développez de manière autonome la feuille de route, intégrez vos idées dans des concepts viables et mettez en œuvre vous-même des solutions techniques. En collaboration avec différents départements spécialisés et des experts IT, vous façonnez l'avenir de nos services informatiques.

Vos tâches :

• Vous développez de manière autonome la feuille de route ServiceNow ITOM, fixez les priorités et faites avancer leur mise en œuvre.
• De la conception à la mise en œuvre, vous façonnez nos solutions ITOM et optimisez les fonctions et processus existants.
• Dans la construction et le développement continu de notre base de données de gestion de configuration (CMDB), vous apportez votre expertise et assurez une base de données fiable.
• Vous traduisez les exigences techniques et organisationnelles en concepts de solutions viables et coordonnez leur mise en œuvre avec des partenaires internes et externes.
• En tant que responsable de projet, vous dirigez des projets et des ateliers, réunissez différents groupes d'intérêt et développez ensemble des solutions pratiques.
• Avec les équipes concernées, vous assurez un fonctionnement stable et développez continuellement la gouvernance, les processus et les normes de qualité.

Votre profil :

• Vous disposez d'une expérience pratique approfondie avec ServiceNow ITOM et maîtrisez la configuration technique, la mise en œuvre et l'exploitation des solutions correspondantes.
• Vous comprenez les architectures IT complexes et les relations techniques ainsi que les exigences pour des solutions réfléchies et réalisables.
• Vous avez déjà acquis de l'expérience dans des projets IT exigeants et possédez la capacité de faire avancer de manière autonome des projets et des développements techniques.
• Une formation en informatique, informatique de gestion ou dans un domaine connexe constitue votre base. Ce qui compte pour nous, ce sont toutefois vos connaissances spécialisées et votre expérience pratique.
• Vous vous distinguez par votre autonomie, une méthode de travail structurée et une pensée en réseau. Vous gardez une vue d'ensemble même face à des exigences diverses et fixez des priorités claires.
• La collaboration avec différents groupes d'intérêt vous convient, et vous communiquez de manière claire et orientée vers les solutions.
• Une très bonne maîtrise de l'allemand est requise, la connaissance de l'anglais est un atout.

Votre contact :

Artur Gabor

Chef d'équipe Business Solutions

+41 43 259 48 76

Julia Ernst

Partenaire recrutement

+41 43 259 35 19

Chers prestataires de services en personnel ! Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers accompagnés de demandes d'honoraires. Seules les candidatures directes seront répondues et prises en compte dans le processus de sélection.

À propos de nous :

L'Office de l'informatique (AFI) est le centre de compétence informatique du canton de Zurich. Il fournit des services complets dans le domaine de l'infrastructure informatique centrale et des applications à l'échelle cantonale pour les directions, autorités, justice et établissements autonomes. Chargé de la mise en œuvre de la nouvelle stratégie des technologies de l'information et de la communication (TIC), l'Office de l'informatique accompagne et soutient le canton de Zurich dans le monde numérique.

La Direction des finances emploie environ 1200 personnes sur quatre sites à Zurich. Nous gérons les dossiers finances, impôts, personnel, achats et informatique. Travailler chez nous, c'est façonner le canton – de manière polyvalente, responsable et avec un impact au-delà de son propre domaine de tâches.

Votre processus de candidature :

Pré-sélection

Entretien initial sur place

Évaluation en ligne

Deuxième entretien sur place

Rencontre avec l'équipe

Décision finale