Spécialiste responsabilité civile : dommages matériels et construction

À propos de cette offre

100 %, Zurich-Oerlikon / Smart Working

Façonne ton avenir - avec nous !

Veux-tu relever un défi passionnant dans la gestion des sinistres ? Alors rejoins notre équipe dynamique et apporte ton expertise pour résoudre des cas de sinistres complexes ! Pour la région de Zurich (ZH, GL, LU, NW, SZ, UR), nous recherchons une personne engagée et orientée client, possédant des connaissances approfondies dans le domaine de la responsabilité civile et des assurances construction.

Dans le domaine des Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, grâce à notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus grande satisfaction client.

Ce que nous t’offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l’ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour s’occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant options d’épargne facultatives, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance

Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 annuels sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an

Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au travail : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, offres variées de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale

Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)

Ton futur lieu de travail

Thurgauerstrasse 36/38, 8050 Zurich

Postule dès maintenant !

As-tu des questions ou d’autres préoccupations ? Pour toute question concernant ce poste, Petra Abplanalp, responsable dommages matériels responsabilité civile & construction région Zurich, est à ta disposition par téléphone au +41 58 215 22 24

Plus d’informations sur le processus de candidature sont disponibles ici .

La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

L’ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature.

Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe de recrutement.

À propos d’AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture basée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, assumer des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui compte vraiment.

Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi !

Nous nous réjouissons de ta candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, attestations, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement pour ce poste.

Ce qui t’attend

• Deviens spécialiste et traite de manière autonome et proactive des dommages matériels complexes dans les domaines de la responsabilité civile, de l’assurance automobile et de la construction (assurances responsabilité civile d’exploitation, professionnelle et maître d’ouvrage ainsi que assurances construction et garanties de construction). Tu places toujours les besoins de nos clientes et clients au centre et réponds individuellement à leurs attentes
• Identifie et évalue les faits - aussi sur place - et prends des décisions fondées concernant les questions de couverture, de responsabilité et de recours
• Fais appel si nécessaire à des experts internes et externes, initie des expertises et assures ainsi une évaluation correcte des cas
• Négocie activement par téléphone, par écrit ou en personne avec les assurés, les demandeurs, les représentants juridiques, les courtiers, les assurances privées ainsi que d’autres instances internes et externes. Tu vérifies, évalues et calcules l’indemnisation due en responsabilité civile, sur la base des contrats, factures et justificatifs - si besoin en collaboration avec des experts

Ce que tu apportes

• Tu as une base solide - que ce soit dans le secteur des assurances ou une formation juridique - avec plusieurs années d’expérience dans le traitement de cas de sinistres complexes (responsabilité civile, assurance automobile et construction)
• Tu possèdes une formation complémentaire (par ex. brevet fédéral d’expert en assurances ou CAS droit des assurances construction, CAS droit de la responsabilité civile et des assurances, etc.)
• L’IA t’intéresse - tu souhaites utiliser des outils d’IA dans la gestion des sinistres et contribuer à leur développement
• Idéalement, tu as des connaissances de base en technique du bâtiment et en droit des contrats d’entreprise
• Tu agis de manière orientée client et solution et as une pensée entrepreneuriale
• Tu disposes de fortes compétences en communication, d’un talent pour la négociation et d’une grande capacité de persuasion
• Tu communiques aisément en allemand - à l’oral comme à l’écrit - et as idéalement des connaissances en italien et/ou en anglais
• Tu es ouvert au changement et le considères comme une opportunité