Technicien·ne de service – Région de Soleure

À propos de cette offre

Tu travailles à 100 % depuis ta base à domicile à Oensingen – avec un véhicule de service attribué de manière fixe et une zone d'intervention dans la région de Soleure ainsi que dans les régions avoisinantes

• Tu es autonome dans ta zone d'intervention proche de ton domicile et tu remets en marche des appareils de cuisine de haute qualité. Du diagnostic et de la réparation à la révision en passant par l'entretien, tu fais face chaque jour à de nouvelles situations et à des appareils très variés. Qu'il s'agisse de four, de cuiseur vapeur, de lave-vaisselle, de réfrigérateur ou de hotte aspirante, la diversité est garantie
• Lors de tes interventions, ton évaluation professionnelle compte. Tu décides quand une réparation vaut la peine et quand un remplacement est la meilleure solution, tu établis des offres adaptées et accompagnes la clientèle avec une recommandation honnête et transparente
• Ton savoir-faire ne s'arrête pas à la technique. En échange direct avec la clientèle, tu donnes des conseils pratiques sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance, tu réponds aux questions concernant le raccordement et l'installation et tu veilles à ce que nos appareils procurent du plaisir sur le long terme
• Avec ta tablette, tu as tout ce qui est important à portée de main et tu documentes tes interventions, rapports de service et offres simplement de manière digitale. Ainsi, tu gardes une vue d'ensemble sur ta journée de travail et tes missions
• Même si tu es souvent en déplacement de manière autonome, tu fais partie d'une équipe. Dans l'échange quotidien avec le centre de service, vous partagez expériences et solutions, tandis que les bulletins de service et les mises à jour techniques te tiennent informé·e professionnellement. Ainsi, ton savoir-faire grandit à chaque intervention

• Tu as une formation de base manuelle ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) – idéalement en tant qu'électricien·ne installateur·trice, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Tu possèdes de solides connaissances électrotechniques et sais comment aborder un appareil inconnu de manière systématique, sûre et orientée solution. Idéalement, tu disposes déjà de l'autorisation NIV-15 ou es prêt·e à suivre la formation requise chez nous
• Tu aimes le contact direct avec la clientèle et sais expliquer les liens techniques de manière compréhensible même sans connaissances techniques – amicalement, clairement et sur un pied d'égalité
• Tu travailles de manière autonome et fiable. Même si le planning est serré, tu trouves un moyen de concilier qualité, soin et respect des délais
• Tu es en bonne forme physique et aides lors d'interventions exigeantes – que ce soit dans des situations d'installation étroites, avec des appareils lourds ou des raccordements complexes dans une cuisine existante
• Tu communiques avec assurance en allemand ; d'autres langues sont un véritable atout
• Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B

Lorsque qu'un appareil V-ZUG ne fonctionne pas comme il se doit chez nos client·e·s, notre service sur le terrain entre en jeu. Nos technicien·ne·s de service sont en déplacement quotidiennement – compétent·e·s, orienté·e·s solution et avec l'ambition de transformer une intervention de service en une bonne expérience client.

Avec 16 sites de service dans toute la Suisse, nous sommes proches de nos client·e·s. Que ce soit pour le diagnostic, la réparation, l'entretien ou le conseil personnel : nous allions savoir-faire technique et véritable sens du service. Nous travaillons de manière autonome dans nos régions, mais restons étroitement connectés en équipe – digitalement, dans l'échange quotidien et avec l'objectif commun que V-ZUG enthousiasme aussi après l'achat.