Conseiller en prestations (h/f/d),<br/>80-100%, Berne / hybride
Sanitas Krankenversicherung
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Vous serez en charge de la consultation et de l'accompagnement des clients.
Tâches
- Assurer une consultation individuelle en cas de situations spécifiques.
- Coordonner entre les clients, les prestataires et Sanitas.
- Vérifier les demandes de prise en charge en collaboration avec le médecin.
Compétences
- Formation médicale ou commerciale requise, expérience souhaitée.
- Excellentes compétences en service client et communication.
- Intérêt pour les sujets de santé et travail d'équipe.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Conseil individuel et personnalisé ainsi qu’accompagnement des clients dans des situations de vie spécifiques (par ex. hospitalisations)
- Coordination entre le client, les prestataires de services et Sanitas
- Examen des demandes d’autorisation de prise en charge hospitalière sur la base de rapports médicaux en collaboration avec le médecin de confiance
- Grâce à une offre de services uniques, vous créez une réelle valeur ajoutée pour vos clients lors des contacts téléphoniques quotidiens (entrant et sortant)
Pourquoi vous réussissez :
- Votre langue maternelle est l’allemand et vous possédez d’excellentes connaissances en français (niveau C1 oral et écrit)
- Vous avez une formation médicale ou commerciale achevée
- Plusieurs années d’expérience dans le domaine de la sécurité sociale ou de la santé
- Vous convainquez nos clients par votre grande orientation service, votre esprit d’initiative ainsi que votre manière de travailler engagée
- Vous aimez le contact personnel, téléphonique et écrit avec les gens et vous vous intéressez aux questions de santé
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d’assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues
