Support informatique 100 %

À propos de cette offre

Pour notre client du secteur de l'éducation dans le Haut-Valais, nous recherchons une personne motivée qui assure avec enthousiasme le bon fonctionnement informatique dans une école professionnelle.

Support informatique 100 %

À propos du poste

Notre client est une institution éducative de premier plan dans le Haut-Valais, rattachée au service cantonal de l'enseignement et de l'économie, offrant un environnement d'apprentissage et de travail moderne et fiable.

Dans ce rôle, vous soutenez directement l'équipe informatique interne au sein du helpdesk de premier et deuxième niveau. Vous êtes le point de contact central pour les enseignants ainsi que le personnel administratif et assurez, grâce à votre approche orientée solutions, le bon fonctionnement informatique au quotidien à l'école.

Vos tâches

La mission comprend le support informatique général (niveaux 1 et 2), la gestion du parc matériel ainsi que la maintenance de l'infrastructure informatique.

• Fournir un support technique de premier niveau pour les problèmes logiciels et réseau aux enseignants et à l'administration.
• Traiter les incidents informatiques de manière structurée et les résoudre via le système de tickets.
• Préparer, installer et configurer les PC, ordinateurs portables et périphériques.
• Assister à la maintenance des structures serveurs et réseau (WLAN, Active Directory).
• Documenter les ajustements techniques et tenir à jour l'inventaire informatique.
• Accompagner les apprentis en informatique lors de leur intégration et dans leur travail quotidien.

Exigences

• Langue maternelle allemande (le dialecte valaisan est un atout)
• Formation achevée dans le domaine informatique (par ex. informaticien CFC) ou qualification équivalente
• Bonnes connaissances des environnements Windows (Windows 10/11, M365)
• Connaissances de base en réseau (WLAN, TCP/IP) et câblage matériel
• Permis de conduire catégorie B pour interventions sur deux sites

Un atout est

• Première expérience pratique en support informatique

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences personnelles suivantes :

• Social
• Consciencieux
• Curieux

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est mené par Academic Work et notre entreprise partenaire souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre procédure de sélection est continue. L'offre d'emploi peut être fermée avant la fin du processus d'embauche dès que nous passons à la phase suivante du recrutement. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des procédures pour trouver les bons talents pour le bon poste ainsi que pour garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.