Gestionnaire de processus facturation (80-100%), Zurich

10 avril 2026
80 – 100%
Zürich Altstetten

Résumé de l'emploi

Rejoignez ISS en tant que Prozessmanager:in Verrechnung à Zürich. Participez à l'optimisation des services de facturation.

Tâches

Assurer la facturation précise des services abonnés.
Gérer les modifications de contrats et d'objectifs.
Élaborer des rapports de performance et de qualité.

Compétences

Diplôme en gestion des installations ou en affaires, expérience requise.
Excellentes compétences en Excel et systèmes ERP.
Capacité analytique et sens des responsabilités.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Gestionnaire de processus facturation (80-100%), Zurich

Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'000 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.

Une bonne facturation n'est pas un hasard. C'est le résultat de processus clairs, de données propres et de personnes qui assument leurs responsabilités. Dans ce rôle, vous veillez à ce que nos prestations d'abonnement soient facturées correctement et de manière compréhensible et vous développez continuellement les processus qui les sous-tendent.

Vos principales tâches :

- Responsabilité des processus : pilotage et garantie de la facturation correcte et ponctuelle des prestations d'abonnement récurrentes
- Gestion des mutations : traitement des modifications de contrats, d'objets et de prestations
- Facturation & reporting : facturation des prestations, comptabilisation interne ainsi que création de rapports de qualité et d'indicateurs clés
- Calcul & analyse : calcul des nouvelles prestations ainsi que participation aux analyses des coûts, des revenus, du budget et des prévisions
- Qualité & processus : garantie, documentation et développement des processus de facturation et de qualité
- Parties prenantes & systèmes : interlocuteur central pour les groupes d'intérêt ainsi que responsabilité fonctionnelle pour les applications CRM/CAFM
- Gestion des connaissances : formations, transfert de connaissances ainsi que maintenance des instructions et documents
- Fin d'année & audits : participation aux processus de fin d'année et aux contrôles périodiques de qualité

Votre profil :

- Formation : Bachelor FH en gestion des installations, économie d'entreprise ou domaine comparable ; formation complémentaire en comptabilité ou finance un atout
- Expérience professionnelle : 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction comparable, idéalement dans les domaines de la facturation, gestion des contrats, contrôle de gestion ou gestion des installations
- Compétences linguistiques : allemand courant à l'oral et à l'écrit ; connaissances d'une autre langue nationale ou de l'anglais un atout
- Compétences informatiques & systèmes : très bonnes connaissances d'Excel ; expérience avec des systèmes ERP, CRM ou CAFM souhaitée
- Forces professionnelles : bonne compréhension des chiffres ainsi qu'une bonne réflexion sur les processus et la qualité
- Mode de travail : structuré, analytique, autonome et orienté solutions
- Personnalité : esprit d'équipe, bonne communication, sens des responsabilités et résistance au stress

Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !

Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations directes avec les clients. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui assume des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.