Responsable principal des relations clients

Votre équipe

Pictet Asset Services (PAS) fournit des services de conservation, des services de fonds et des solutions de trading pour les gestionnaires d'actifs externes, les gestionnaires de fonds et les clients institutionnels. Nous gérons chaque aspect de la chaîne de valeur des services d'actifs et notre gamme de solutions sur mesure comprend des analyses à valeur ajoutée, un support de stratégie de trading et des interfaces frontales numériques conçues pour offrir une expérience client inégalée.

Votre rôle

•    Gérer et diriger un portefeuille client assigné afin de développer de nouvelles affaires et services alignés sur la stratégie de marché définie pour tous les produits. 
•    Coordonner avec divers intervenants internes et externes la structuration des fonds tiers d’un point de vue juridique, administratif et opérationnel.
•    Devenir la personne principale de contact pour tout événement lié à la vie sociale d’un fonds.
•    Développer de solides partenariats commerciaux avec nos clients et discuter des initiatives stratégiques et des idées de produits avec les représentants de la haute direction de nos clients. 
•    Assurer le transfert de connaissances à nos clients pour lesquels nous agissons en tant que consultants. 
•    Veiller à ce que vous disposiez de connaissances à jour sur les produits, services et pratiques de Pictet.
•    Être responsable de la fidélisation des relations et de l’augmentation de leur rentabilité.
•    Acquérir une compréhension solide et une pratique de l’approche et de la culture du risque du Groupe.
•    Coordonner les initiatives spécifiques aux clients et préparer des réunions multi-parties prenantes, des présentations et des appels d’offres.
•    Développer des stratégies commerciales pour promouvoir la gamme complète des services du Groupe en vue de fournir un large éventail de produits, services, mandats d’investissement et la capture des flux de trading.
•    Initier l’intégration de tout nouveau service ou actif, négocier les aspects contractuels des accords et servir d’interface avec les équipes Conformité et Réglementation pour garantir l’intégrité réputationnelle.
•    Suivre les tableaux de bord et les indicateurs clients, atteindre les objectifs financiers assignés et surveiller la rentabilité du portefeuille.
•    Servir de point d’escalade pour tout problème critique de service et assurer une résolution rapide.

Votre profil

•    Diplôme universitaire en finance et administration des affaires, ou expérience pertinente.
•    Dix ans d’expérience en gestion de relations ou développement commercial dans le secteur des services financiers, dont 5 ans dans les services de fonds ou la gestion d’actifs.
•    Excellente compréhension des services de banque dépositaire et de l’administration des fonds d’un point de vue réglementaire et opérationnel.
•    Compétences avérées en négociation et expérience avec la capacité à avoir des conversations à enjeux élevés avec des homologues clients de niveau C.
•    Dynamique et à l’aise dans le développement commercial, par le réseautage, les événements et l’exposition sectorielle.
•    Excellentes compétences interpersonnelles et expertise avérée dans la construction de partenariats à tous les niveaux.
•    Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
•    Fournisseur de solutions axé sur les objectifs, désireux de faire croître les revenus et la part de portefeuille. 
•    Solides compétences d’influence et de coordination, associées à la capacité de rallier plusieurs partenaires commerciaux vers un objectif commun.
•    Systématique, structuré et capable d’élaborer des plans d’affaires réalistes. 
•    Francophone et anglophone courant ; toute autre langue européenne majeure serait un atout.
•    Le candidat retenu doit résider en Suisse

Note

Nous n’accepterons aucun CV via des agences

SCRM/FH/RP

Diversité & Inclusion

Pictet est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons tous les individus et cherchons leur inclusion sur le lieu de travail.