Conseiller(ère) Service 80-100%

À propos de cette offre

Un support client qui convainc !

Tu aimes résoudre des problèmes et apprécies le contact quotidien avec nos partenaires par téléphone ou par e-mail ? Alors rejoins notre équipe de service en tant que

Conseiller(ère) Service

Tes tâches consistent en

• Support de niveau 2 pour nos partenaires par téléphone et par e-mail
• Assistance aux partenaires système sur des questions techniques d’application
• Mise en service ainsi que interventions de maintenance chez nos clients sur site ou à distance
• Traitement et gestion des retours
• Rédaction et envoi d’offres et de confirmations de commande
• Gestion de projets clients dans le cadre de ventes directes et de soutien
• Participation aux équipes projets ainsi qu’à la rédaction de documentations
• Montage de matériel pour formations et service avec documentation

Tu es

• un(e) praticien(ne) et tu prends plaisir à traiter avec les clients
  
• fiable, autonome, résistant(e), capable de travailler en équipe et flexible
  
• à l’aise à l’oral comme à l’écrit en allemand (l’italien est un atout)
  

Tu as

• une formation technique CFC dans le domaine de l’électronique ou de la télématique
• de l’expérience dans le support et la gestion de projets pour des produits de sécurité nécessitant un conseil approfondi (un atout)
• un grand intérêt pour l’informatique, les réseaux IP et Linux (souhaitable)
• des compétences en négociation et en persuasion

Nous offrons

• un environnement tourné vers l’avenir et international avec beaucoup de responsabilités individuelles
  
• un accompagnement personnalisé, des formations et des possibilités de développement
  
• des opportunités de contribuer à l’avenir de l’entreprise et d’apporter tes propres idées
  

Si tu te reconnais dans ce profil, envoie ta candidature complète via le lien ou le QR code à la direction des ressources humaines.

Nous sommes

En tant que fournisseur de solutions reconnu internationalement, Glutz combine depuis plus de 160 ans artisanat, technologie, design et service client pour des solutions globales sécurisées assurant un accès confortable.
Le développement et la production propres de serrures, ferrures et systèmes d’accès permettent des solutions complètes autour de la porte et la réalisation d’exigences individuelles. L’entreprise suisse basée à Soleure possède des filiales en Allemagne, en Autriche et au Royaume-Uni et emploie environ 300 collaborateurs.

Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Soleure
Téléphone +41 32 625 65 20, hr@glutz.com, www.glutz.com

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