Analyste Business Processus Clients Particuliers

À propos de cette offre

Analyste Business Processus Clients Particuliers

40%, Landquart, Travail à domicile

Ce qui vous attend

• Un rôle central dans l'analyse business à l'interface entre les départements métiers et l'informatique, avec une influence directe sur la conception et l'optimisation durable de nos processus d'affaires
• Analyse de bout en bout, modélisation et documentation des processus d'affaires existants
• Identification systématique, évaluation et mise en œuvre d'optimisations de processus avec un focus sur la qualité, l'efficacité et l'automatisation
• Collecte structurée, analyse, priorisation et traduction des exigences business en spécifications réalisables pour l'informatique ainsi que suivi de la mise en œuvre jusqu'à l'introduction réussie
• Gestion active des thématiques IKS pertinentes pour le département en tenant compte des exigences réglementaires
• Direction et participation à des projets transversaux axés sur la digitalisation, l'automatisation et l'harmonisation des processus
• Assurance de la transparence, traçabilité et qualité dans les processus et exigences par des méthodes, standards et outils appropriés
• Promotion de l'équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée grâce à un modèle annuel de temps de travail
• Jusqu'à deux jours de télétravail par semaine (pour un emploi à 100%)
• Avantages sociaux attractifs et réductions pour vous et votre famille
• Un environnement de travail valorisant avec des processus décisionnels courts et une culture de communication ouverte
• Hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte et valorisante

Ce que vous apportez

• Diplôme en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou qualification comparable – alternativement plusieurs années d'expérience pertinente en analyse business et/ou gestion des processus dans un environnement réglementé (par ex. assurance maladie ou services financiers)
• Connaissances approfondies en analyse, modélisation et optimisation des processus d'affaires (par ex. BPMN 2.0, Jira, Confluence, vue de bout en bout)
• Expérience dans la collecte structurée, la priorisation et la documentation des exigences ainsi que dans la traduction entre le métier et l'informatique
• Expérience dans la conception et la réalisation de tests logiciels
• Capacité analytique prononcée et aptitude à présenter et structurer clairement des contextes complexes
• Compréhension des exigences réglementaires et des systèmes de contrôle interne (IKS) ainsi qu'une forte conscience de la qualité et des risques
• Gestion assurée des parties prenantes et compétences en communication avec différents groupes d'intérêt
• Travail autonome, structuré et orienté solutions avec une grande responsabilité personnelle
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, la connaissance de l'italien est un atout