Conseiller(ère) clientèle Service client Banque directe
- 08 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez la Zürcher Kantonalbank, une banque de premier plan. Offrez des solutions financières avec un excellent soutien aux clients.
Tâches
- Conseiller les clients par téléphone sur les services bancaires.
- Identifier les besoins et optimiser les solutions pour les clients.
- Améliorer les processus et diriger vers les experts appropriés.
Compétences
- Formation commerciale terminée, expérience en conseil client requise.
- Capacité à identifier les opportunités clients et à proposer des solutions.
- Excellentes compétences en communication, allemand courant exigé.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Débutant(e), Expérimenté(e)
La banque directe pour les clients privés de la Banque cantonale de Zurich est responsable de 630'000 clientes et clients et leur offre les meilleures solutions grâce à un excellent conseil et un support engagé. Notre département de près de 80 personnes est le premier point de contact téléphonique pour toutes les questions financières de notre clientèle privée.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
Tes tâches
- Conseiller téléphoniquement notre clientèle sur tous les services et produits bancaires de base
- Identifier systématiquement les besoins et exploiter les potentiels clients
- Détecter les optimisations possibles dans les processus et services ainsi que trier vers les services spécialisés appropriés
- Prendre soin de notre clientèle avec beaucoup de passion et d’engagement
- Faire preuve quotidiennement d’empathie et de gentillesse
Ton profil
- Formation commerciale achevée
- Expérience dans le conseil clientèle (téléphonique), de préférence dans le secteur bancaire
- Tu as la capacité de reconnaître les potentiels clients et aimes trouver de manière proactive des solutions adaptées
- Affinité pour la technique ainsi qu’une grande capacité de multitâche te caractérisent
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand
- Les langues étrangères comme l’italien, le français ou l’espagnol sont un avantage
Notre offre
- Le soutien mutuel et l’esprit d’équipe sont très importants chez nous
- Poste de travail central (gare Hardbrücke) dans le dynamique quartier 5 avec très bonnes connexions de transport et possibilité de télétravail
- Ta carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous te soutenons et t’accompagnons dans ton parcours
- Différents événements et réseaux internes te permettent de te créer rapidement un réseau
- Un package global unique avec un salaire de base attractif, une rémunération variable et de nombreux avantages complémentaires (transports publics, sport, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)
Fabian Herzig
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 96
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 27 96
