Bern
Responsable Plateforme IT - Excellence du Service, Opérations & Transformation (h/f)
- 13 octobre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- 3011 Bern
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable Plateforme IT - Excellence du Service, Opérations & Transformation (h/f)
Vous cherchez un employeur qui accompagne les personnes à toutes les étapes de leur vie ? Notre partenaire Rocken est une compagnie d'assurance maladie établie, avec un focus clair sur les services clients digitaux et des solutions d'assurance personnalisées. L'offre va des assurances de base aux assurances complémentaires sur mesure, en passant par des offres de conseil innovantes. L'entreprise mise sur des processus efficaces, la transformation digitale et un accompagnement personnalisé - une combinaison appréciée tant par les assurés que par les collaborateurs. Ici, vous travaillez dans un environnement qui favorise l'autonomie et utilise des outils modernes pour offrir une réelle valeur ajoutée aux clients. Prêt à repenser la santé et la prévoyance ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.Rôle :
Ce qui vous attend
Une fonction d'interface responsable entre la technique, les départements spécialisés et les partenaires externes.
Une marge de manœuvre pour le développement continu des services IT critiques pour l'entreprise.
Une collaboration étroite avec DevOps, Testing, Architecture et Infrastructure.
Des tâches variées axées sur la qualité, l'automatisation et l'amélioration continue.
La possibilité de contribuer durablement aux normes et processus.
Responsabilités :
Vous assurez le fonctionnement stable des services IT centraux et coordonnez les fenêtres de maintenance, les changements ainsi que les renouvellements techniques.
Vous gérez les partenaires d'infrastructure externes, vérifiez les prestations de service convenues et favorisez une collaboration efficace.
Vous assumez le rôle de Product Owner pour l'équipe système et priorisez les projets en collaboration avec la gestion des tests et DevOps.
Vous identifiez les possibilités d'amélioration et poussez l'automatisation ainsi que la modernisation des plateformes IT.
Vous entretenez la documentation opérationnelle, surveillez les exigences de sécurité et de conformité, et coordonnez les demandes provenant de l'infrastructure, du poste de travail, de la sécurité et de la gestion des applications.
Qualifications :
Vous avez un diplôme en informatique ou en informatique de gestion, ou une formation équivalente.
Vous avez plusieurs années d'expérience dans l'exploitation de systèmes IT critiques pour l'entreprise et dans la gestion des services IT.
Vous connaissez les méthodes agiles telles que Scrum et avez déjà travaillé en tant que Product Owner ou dans une fonction comparable.
Vous avez de l'expérience dans la gestion de prestataires, fournisseurs et partenaires techniques.
Vous convainquez par votre pensée analytique, votre approche structurée, votre initiative personnelle et votre forte orientation solution.
Avantages :
- Participation aux mesures de santé
- Prestations attractives en cas de maladie ou d'accident
- Cantine, allocations repas et réductions
- Prestations de prévoyance et d'assurance attractives
- Télétravail
- Participation aux résultats de l'entreprise et primes
- Nombreux événements pour les employés
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Congés et jours libres supérieurs à la moyenne
- Participation ou prise en charge des abonnements transports publics
- Bureau confortable avec infrastructure moderne
- Conditions d'emploi favorables aux familles, garde d'enfants
- Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
