Teamleiter Services (m/w/d)

À propos de cette offre

Teamleiter Services (m/w/d)

Was erwartet Sie?

Sie übernehmen die fachliche und personelle Führung unseres Service-Teams und sorgen dafür, dass die vielfältigen Aufgaben und Prozesse zuverlässig, effizient und kundenorientiert erbracht werden. Dabei behalten Sie nicht nur das Tagesgeschäft im Blick, sondern erkennen auch Potenziale für Verbesserungen und entwickeln den Bereich aktiv weiter. Sie arbeiten eng mit der Bankleitung zusammen, unterstützen diese in zentralen Fragestellungen und leisten mit Ihrem Team einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Weiterentwicklung unserer Bank.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Gesamtverantwortung für den Bereich Services
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellen eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts
• Initiieren und Begleiten von Veränderungen und Weiterentwicklungen innerhalb des Bereichs
• Enge Zusammenarbeit mit der Bankleitung sowie internen und externen Anspruchsgruppen

• Kundenservice mit administrativen Dienstleistungen für unsere Kundschaft
• Back-Office mit Stammdatenmanagement, Zahlungsverkehr und Buchhaltung
• Controlling und Risikokontrolle: Aufbau eines zielführenden MIS-Reporting
• Sicherheit inklusive Umsetzung und Einhaltung relevanter Vorgaben
• Informatik in enger Zusammenarbeit mit Raiffeisen Schweiz
• Infrastruktur inklusive Koordination unseres externen Partners sowie Aufbereitung grösserer Unterhalts- und Investitionsvorhaben für die Bankleitung

Was bringen Sie mit?

• Mehrjährige Erfahrung in der personellen Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Fundierte Erfahrung im Back-Office-, Operations- oder Serviceumfeld, idealerweise im Bankwesen
• Höhere betriebswirtschaftliche oder bankfachliche Weiterbildung
• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, Veränderungen pragmatisch und nachhaltig umzusetzen
• Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und in einem breiten Verantwortungsgebiet den Überblick zu behalten

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.

Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen

Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle

Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.

Wir bieten eine kollektive Erfolgsbeteiligung statt individuellen Boni

Wir rücken die kollektive Leistung in den Vordergrund. Deshalb gibt es bei uns eine kollektive Erfolgsbeteiligung anstelle individueller Bonuszahlungen. Das fördert eine gesunde Unternehmenskultur, in der übergeordnete Ziele gemeinsam verfolgt werden.

Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen, Menschen weiterzubringen und gemeinsam mit Ihrem Team etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Stefan Ott
Leiter Credit Office Services
+41 (44) 782 10 41

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Sarah Giezendanner
HR Leiterin
+41 (44) 782 10 45

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung

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