IT Support Engineer (m/w/d)

01 mai 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Courant)
Boswil

À propos de cette offre

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner aus dem Aargau ist seit mehr als 35 Jahren ein verlässlicher Partner für Beratung, Integration und Unterhalt in der IT. Seit der Gründung werden schweizweit über 1'000 KMU aus allen Branchen durch den technologischen Wandel erfolgreich betreut.

Der Kunde wird dabei vollumfänglich in jeder Phase - sei dies bei der Analyse, Projektierung und Umsetzung, oder bei der fortlaufenden Betreuung bestens beraten.

Beteilige auch du dich am Erfolg unseres Partners!

Verantwortung:

Verantwortung für die tägliche telefonische Betreuung von KMU-Kunden als erste Ansprechperson für Anliegen und Supportanfragen

Mitarbeit im Service Desk zur Sicherstellung der Managed Services und eines reibungslosen IT-Betriebs

Selbstständige Umsetzung von Client-Projekten sowie Unterstützung bei Infrastrukturprojekten

Aktiver Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch Engagement, Kommunikationsstärke und teamorientiertes Arbeiten

Kontinuierlicher Ausbau des eigenen IT-Know-hows und persönliche Weiterentwicklung im dynamischen Team

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich, mit oder ohne Weiterbildung

Erfahrung im ICT-Support sowie in der direkten Kundenbetreuung mit ausgeprägter Kommunikationsstärke

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Azure AD und Client-Management

Selbstständige, dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Diskretion

Hohe Lernbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ergänzt durch Führerausweis Kategorie B