Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d)

27 mars 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Intermédiaire)
Burgdorf

À propos de cette offre

«Grosse Aufgaben brauchen ein starkes Team. Ich bin gerne ein Teil davon.»

Sachbearbeiter Kundenservice / Retouren (w/m/d) 80-100%

3400 Burgdorf

Alloga AG

Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)

Kundendienst / Support

Das kannst du bewirken

Überprüfung und Bearbeitung von Retourenanfragen

Ausführung von Rechnungskorrekturen und Gutschriften

Diverse weitere administrative Tätigkeiten

Telefonische und schriftliche Auskunft an Pharmapartner sowie Kunden

Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie zum Beispiel Spedition, Kundendienst, Wareneingang, um Qualitätsstandards sicherzustellen

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung

Bei Reklamationen behältst du einen kühlen Kopf und suchst nach Lösungen

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Spass an Detektivarbeit

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift,auf Französisch kannst du dich verständigen, Englisch ist ein Plus

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 84

Über uns

Logistikservices für die pharmazeutische Industrie

Alloga ist ein Unternehmen im Galenica Netzwerk und erbringt als führende Pre‑Wholesale‑Dienstleisterin umfassende Lager‑, Logistik‑ und Distributionsservices sowie weitere spezialisierte Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Damit übernimmt Alloga eine zentrale Rolle für die sichere und effiziente Versorgung mit pharmazeutischen Produkten in der Schweiz.

Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz.
Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.

Arbeitsort

Alloga AG
Buchmattstrasse 10
3401 Burgdorf