Consultant & Responsable de compte | 80 – 100 %

Nous ne sommes pas simplement un prestataire informatique. Nous sommes une équipe qui rend les PME de la Suisse alémanique plus performantes numériquement. Nous misons sur le soutien et l’accompagnement actif des PME et représentons des technologies Microsoft modernes, des services récurrents ainsi que l’IA & la sécurité informatique.

Chez nous, c’est le meilleur argument qui compte, pas le titre du poste. Vous pouvez prendre des responsabilités, les idées sont entendues et la co-création n’est pas un mot à la mode, mais une réalité quotidienne. Nous prônons un feedback honnête et une culture saine de l’erreur. Notre moyenne d’âge ? 30 ans.

Bon à savoir : l’équipe se réunit chaque lundi au bureau iTrust pour des échanges personnels, du focus, de l’apprentissage et avancer ensemble.

Nos clients n’attendent pas des vendeurs de produits. Ils attendent des partenaires qui écoutent, réfléchissent, conseillent de manière proactive et ont le succès commercial stratégique en ligne de mire.

C’est précisément là que vous intervenez en tant que Consultant & Responsable de compte :

• Vous êtes l’interlocuteur principal de votre portefeuille clients PME au niveau C, vous construisez des relations durables et de confiance et les développez.
• Vous challengez de manière constructive les décideurs avec notre attitude, identifiez les potentiels d’évolution (cross- & up-selling) chez le client et concluez ces opportunités avec succès.
• Vous portez systématiquement les lunettes du client, comprenez les besoins et les traduisez en concepts & solutions sur mesure – adaptés à la direction et orientés vers la pratique.
• Vous conseillez les clients sur l’ensemble de notre portefeuille de services : Modern Work, infrastructure & sécurité IT, exploitation & support IT, IA, automatisation des processus ainsi que l’analyse & le reporting des données, et faites appel aux bons spécialistes si nécessaire.
• Et oui : vous décrochez aussi parfois le téléphone, soutenez activement les actions d’acquisition et menez avec succès les rendez-vous avec de nouveaux clients.
• Vous travaillez avec des objectifs de chiffre d’affaires clairs et êtes régulièrement chez vos clients sur site.

• Vous avez une solide expérience dans le conseil et la vente de projets de digitalisation et savez comment fonctionnent les PME dans votre quotidien professionnel.
• Vous connaissez les dernières technologies du Microsoft Stack (M365, Azure, Power Platform, Copilot) et utilisez activement votre expertise dans le conseil à nos clients.
• Vous disposez d’un diplôme universitaire ou d’une formation supérieure spécialisée équivalente.
• Vous communiquez aisément en allemand et en anglais et comprenez parfaitement le suisse allemand.
• Vous êtes sociable, avez un fort sens de la conclusion et une grande motivation personnelle.
• Vous êtes fort en conception et pensez en solutions plutôt qu’en problèmes.
• Vous savez conseiller et diriger (au niveau C), même dans les situations exigeantes, vous restez clair, calme et convaincant.