Sachbearbeiter/in Customer Service 100%

Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen im Bereich Verpackungsmaterialien, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Customer Service (100%) mit ausgezeichneten Polnischkenntnissen für den Standort Zürich. Das Unternehmen zeichnet sich durch sein rasantes Wachstum und seine weltweite Präsenz aus. Es bietet moderne Anstellungsbedingungen sowie hochmoderne Büroinfrastruktur in Zürich

Stellenbeschreibung

Unter anderem gehören folgende Tasks zu der Stelle:

• Schriftlicher und telefonischer Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden sowohl im In- als auch im Ausland.
• Planung und Abstimmung sämtlicher Abläufe in Bezug auf Auftragsabwicklung, einschließlich Spedition, Rechnungsstellung und Überwachung.
• Bearbeitung von Reklamationen und gemeinsame Suche nach Lösungen mit unseren Lieferanten.
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Einkauf, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen.
• Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen.
• Durchführung von allgemeinen administrativen Aufgaben im Servicebereich.

Profil

• Sehr gute Kenntnisse in Polnisch und Englisch in Wort und Schrift sind erforderlich. Jede weitere europäische Sprache ist von Vorteil und wird sehr begrüßt.
• Kaufmännische Grundausbildung (BMS ist ein nice-to-have)
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im internationalen Handel
• Zahlen- und Kommunikationsflair
• Kreative Persönlichkeit
• Organisationstalent und keine Scheu, Eigeninitiative zu ergreifen

Das Angebot

Suchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Umfeld mit der Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns für Ihre Bewerbung!