Planificateur Service Client Technique (h/f/d) 100%

À propos de cette offre

Planificateur Service Client Technique (h/f/d) 100%

DESCRIPTION DU POSTE :

Vous soutenez la planification complète des interventions de nos 46 techniciens de service en Suisse

• Vous planifiez nos techniciens tant dans la zone attribuée que de manière transversale pour les pannes, les maintenances et les nouvelles installations
• Vous prenez en charge la communication liée aux commandes avec les clients, les techniciens, les chefs d'équipe, les supporteurs et l'équipe back-office
• En tant qu'un des cinq planificateurs de notre équipe engagée, vous contribuez activement à la satisfaction client et à la rentabilité
• De plus, vous soutenez nos clients par téléphone avec vos compétences de premier niveau et offrez une aide rapide et orientée solution

PROFIL :

• Vous disposez d'une formation de base achevée et d'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le domaine commercial
• Vous avez de bonnes connaissances techniques de base ainsi qu'un intérêt marqué et un flair pour la technique
• Vous êtes un joueur d'équipe, appréciez le contact intensif avec les clients et vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique
• Vous possédez de bonnes connaissances géographiques et convainquez par d'excellentes compétences organisationnelles et de planification
• Vous parlez couramment l'allemand et des connaissances de base en français sont un atout apprécié
• Vous maîtrisez la suite Microsoft Office et des connaissances en Salesforce ainsi qu'en SAP sont un avantage

NOTRE OFFRE ATTRACTIVE :

Nous vous offrons un environnement dynamique et la chance de vous familiariser avec une tâche autonome. Vous avez la liberté d'utiliser et de mettre en œuvre avec engagement vos compétences professionnelles, méthodologiques et sociales avec succès. Un employeur moderne avec des conditions de travail progressistes, un café fantastique et des prestations sociales supérieures à la moyenne vous attendent à votre nouveau poste.

REMARQUE POUR LES AGENCES DE RECRUTEMENT :

Veuillez noter que nous pourvoyons ce poste sans le soutien d'agences de recrutement et n'acceptons donc pas de dossiers non sollicités de la part d'agences. Les dossiers soumis par des agences de recrutement sont considérés comme non sollicités et ne donnent donc pas lieu à une obligation contractuelle de notre part.