Technicien·ne en chef Pompes à chaleur (h/f/d) (80–100 %)

À propos de cette offre

Depuis 1947, Störi AG est une entreprise familiale suisse leader, reconnue pour ses solutions de chauffage de haute qualité. Nous veillons à ce que les systèmes de chauffage fonctionnent de manière durable et efficace, accompagnant nos clients de manière fiable depuis le conseil jusqu’à l’exploitation à long terme.

Avec nos sites régionaux, nous sommes proches de nos clients. Nous attachons de l’importance à la qualité et considérons notre succès comme un travail d’équipe. Nous recherchons des personnes qui pensent de manière orientée solution, pratiquent un artisanat soigné et sont prêtes à s’impliquer et à évoluer.

Nous recherchons dès maintenant ou selon accord un·e

Technicien·ne en chef Pompes à chaleur (h/f/d) (80–100 %)

En tant que technicien·ne en chef, vous êtes un point de contact technique central pour les pompes à chaleur. Vous soutenez nos technicien·nes de service dans les questions complexes, analysez les pannes complexes et veillez à ce que nos installations soient mises en service, diagnostiquées et réparées de manière professionnelle.

Vous travaillez à la fois en support technique et directement sur les installations de nos client·es. Dans cette fonction, vous reportez au co-responsable du service Pompes à chaleur, Roberto Di Cerbo.

Votre zone d’intervention couvre toute la Suisse. Comme vous commencez de nombreux déplacements directement depuis votre domicile, une résidence en Suisse centrale ou dans le Plateau suisse est un avantage.

Vos tâches

• Support technique de 1er et 2e niveau pour nos technicien·nes de service et le service client dans le domaine des pompes à chaleur et de la technique associée.
• Soutien aux demandes techniques générales et complexes des clients
• Analyse systématique des erreurs et assistance à la résolution des pannes – par téléphone, accès à distance et sur site
• Mise en service, contrôle fonctionnel et optimisation des installations de pompes à chaleur
• Diagnostic et réparation des pompes à chaleur, y compris travaux sur le circuit frigorifique
• Accompagnement de nos technicien·nes de service lors d’interventions complexes
• Soutien à l’introduction et à la formation professionnelle des nouveaux technicien·nes de service
• Rédaction et mise à jour de checklists, instructions et documentations techniques
• Analyse des erreurs récurrentes et participation au développement de notre qualité de service
• Soutien à la direction du service et remplacement
• Collaboration étroite avec le co-responsable du service et le technicien en chef WP existant, Roberto Di Cerbo

Vous apportez

• Formation technique de base achevée dans le domaine du chauffage, froid ou électrotechnique (installateur chauffagiste CFC, monteur systèmes frigorifiques CFC, électricien CFC)
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le service, la mise en service et la réparation des pompes à chaleur
• Connaissances approfondies en hydraulique, électrotechnique, régulation et technique frigorifique
• Autorisation professionnelle pour la manipulation des fluides frigorigènes
• Formation complémentaire en tant que spécialiste des systèmes thermiques, chef monteur, technicien ES ou qualification comparable est un avantage
• Capacités analytiques prononcées et approche structurée face aux pannes complexes
• Joie de transmettre des connaissances de manière compréhensible et de soutenir techniquement les collaborateurs
• Maîtrise des systèmes numériques de diagnostic, service et documentation
• Travail autonome, fiable et orienté solution
• Grande disponibilité pour des interventions régulières chez nos clients et mobilité associée
• Attitude amicale et compétente envers les clients, collaborateurs et partenaires
• Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Autres langues nationales, notamment le français, un atout
• Permis de conduire catégorie B

Nous vous offrons

• Un rôle clé technique dans une entreprise familiale en croissance
• Des tâches variées entre support, mise en service, réparation et formation
• La possibilité de développer activement nos standards techniques et notre service
• Collaboration avec une équipe de service expérimentée et conviviale
• Moyens de travail et de diagnostic modernes ainsi qu’un véhicule de service moderne (Mercedes Vito)
• Formations professionnelles ciblées et formations chez les fabricants
• Conditions d’emploi attractives et prestations sociales
• Processus décisionnels courts et collaboration ouverte, directe et valorisante

Intéressé·e ? Alors postulez chez nous – nous nous réjouissons de vous rencontrer.

Vous avez des questions ? Roberto Di Cerbo, co-responsable du service, se fera un plaisir de vous répondre au 044 782 31 11.

Recruteurs et agences : les dossiers et demandes ne seront pas pris en compte ni répondus. Merci également de ne pas contacter par téléphone les prestataires concernés.