Spécialiste support informatique

Depuis des générations. Pour des générations. Ensemble ici sur place.

Vous êtes passionné par l'informatique, travaillez de manière orientée solutions et souhaitez soutenir les personnes dans leur quotidien professionnel avec compétence ? Alors rejoignez notre équipe informatique sur le site de Schwyz. Nous recherchons une personne engagée, autonome et orientée service, qui convainc par son expertise, son plaisir du contact client et sa mentalité pragmatique.

Spécialiste support informatique

Voici vos tâches :

• Vous êtes le premier point de contact au support de premier niveau pour nos collaborateurs et les assistez de manière compétente pour les questions informatiques
• Vous analysez et résolvez les problèmes d'application et système autour de Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint ainsi que notre logiciel bancaire Finnova
• Vous prenez en charge la configuration et la mise en place des postes de travail (matériel et logiciel) et veillez à ce que nos collaborateurs soient équipés de manière optimale.
• Vous gérez d'autres composants matériels tels que les imprimantes, les imprimantes multifonctions ainsi que les appareils mobiles et coordonnez les interventions des techniciens
• Vous gérez le stock informatique et êtes responsable des commandes de matériel et logiciels.
• Vous évaluez de nouvelles solutions logicielles et accompagnez leur mise en place
• Vous rédigez des guides utilisateurs, des supports de formation et des documentations clairs
• Vous planifiez et réalisez des formations - à distance ou sur place - pour nos collaborateurs
• Vous participez activement à l'optimisation continue de nos processus de support

Ce que vous apportez :

• Formation achevée en informatique CFC, médiamaticien CFC ou formation commerciale ou technique de base avec formation continue ou expérience pratique en informatique
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans le support informatique, de préférence dans le secteur bancaire
• Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint)
• Permis de conduire catégorie B requis
• Expérience avec Finnova ou un logiciel bancaire comparable est un avantage
• Bonne capacité d'assimilation ainsi qu'une manière de travailler structurée, autonome et orientée solutions
• Joie du contact avec les utilisateurs ainsi que de fortes compétences en communication et en travail d'équipe
• Travail sur site ainsi que interventions dans nos agences du canton de Schwyz avec possibilité de télétravail

Ce qui vous attend

Un poste varié et responsable dans un environnement innovant et convivial vous attend. Nous vous offrons des conditions de travail modernes, des conditions d'emploi attractives ainsi que de nombreuses possibilités de développement professionnel et personnel. Chez nous, vous pouvez mettre à profit votre savoir-faire, prendre des responsabilités et contribuer activement à l'évolution de notre paysage informatique.

Nos valeurs sont vos valeurs ? Alors nous sommes faits pour nous entendre ! Avec l'envie d'avenir, nous créons du neuf, avec l'efficacité, nous générons une vraie valeur ajoutée. La collaboration et la reconnaissance caractérisent notre coopération, tandis que la confiance et la responsabilité sont la base de nos actions.

Si vous appréciez un environnement où vous pouvez fixer des priorités, faire avancer les choses et contribuer au succès avec une bonne dose d'humour et d'engagement, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.