UBS Card Center AG

Das Unternehmen leistet einen stabilen und profitablen Beitrag zum Gesamtergebnis des Mutterkonzerns.

Die Kultur wirkt in vielen Bereichen toxisch, geprägt von inkonsistenter Führung und geringer Offenheit für ehrliches Feedback. Kritische Stimmen werden eher sanktioniert als geschätzt, während angepasstes Verhalten belohnt wird. Zentrale Themen wie Fehlerkultur und Mitarbeiterentwicklung bleiben weitgehend leere Versprechen. Auch die oft erwähnte Work-Life-Balance ist in der Praxis kaum erkennbar. Trotz eines sehr erfolgreichen Jahres wurden externe Mitarbeitende nahezu vollständig abgebaut – die zusätzliche Arbeit wurde intern verteilt. Gleichzeitig hat man sich von agilen Arbeitsweisen verabschiedet und setzt nun auf klassische Modelle, offenbar zur stärkeren Kostenkontrolle, was den Druck auf die Teams weiter erhöht. Die Rückkehr ins Büro wurde strikt durchgesetzt, was die Unzufriedenheit zusätzlich verstärkt. Gehaltserhöhungen sind faktisch nicht vorgesehen, was immerhin offen kommuniziert wird.

Der Bewerbungsprozess war sehr strukturiert und sympathisch gestaltet. Die HR-Verantwortliche war durchgehend freundlich und gut gelaunt, was einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass dort Menschen mit viel Empathie und Kompetenz arbeiten.

Bei der Stellenausschreibung auf der UBS-Karriereseite war nicht klar ersichtlich, das es sich um die Tochtergesellschaft UBS Card Center handelt. Dies hätte mehr Kontext für die Stelle und das Interview gegeben. Zudem hätte ich beim Interview vor Ort gerne mehr Zeit gehabt, um die Applikation näher kennenzulernen.

• Sehr professioneller und strukturierter Bewerbungsprozess • Kommunikation war stets klar, schnell und transparent • Besonders positiv: wertschätzender Umgang und offene Atmosphäre • Man fühlt sich von Anfang an willkommen • Freundliches, unterstützendes und professionelles HR-Team • Sehr empfehlenswerter Arbeitgeber • Eine Candidate Experience auf höchstem Niveau!

Es gibt keinerlei Verbesserungspotenzial, der gesamte Bewerbungsprozess verlief hervorragend und verdient die Bestnote.

sehr kollegiale Atmosphäre, man unterstützt sich gegenseitig und pflegt einen wertschätzenden Umgang

Onboardingprozess damals noch nicht ganz durchstrukturiert im Standard, hatte aber das Glück, dass mein Team mich sehr gut aufgenommen und durchgeführt hatte

Trotz des Wortes "UBS" im Firmennamen, verspührt man in diesem KMU eine sehr familiäre Identität. Dies wiederspiegelt sich unter anderem in der Firmenloyalität. Man kennt sich innerhalb des Unternehmens und die Fluktuation hält sich vielerorts unterhalb von branchen-/bereichsüblichen Durschnittswerten. Dies ist zurückzuführen auf: - Eine interessante Arbeitsgestaltung mit vielen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und hohem Selbständigkeitsgrad - Eine faire Entlöhnung - Eine gute Behandlung der Angestellten - Attraktive Arbeitsbedingungen (flexible Arbeitsmodelle, Benefits) - Eine Moderne Infrastruktur (Gebäude und Arbeitsmittel) - Eine offene und professionelle Firmenkultur

- (etwas träges) Innovation-Management. Dies ist vermutlich auch der Branche und konzernzugehörigkeit geschuldet - Die interne Prozesseffizienz ist technisch aber auch inhaltlich ausbaufähig. Dies zeigt sich durch unnötige Medienbrüche und manuellen Interaktionen für teils redundante Entscheidungen. Prozesse mit Kundenberührung sind hingegen auf einem sehr guten Niveau.

SIe suchen noch Mitarbeiter! Die Bewerbungsplatform im Internet funktioniert leider nicht korrekt. Teilweise geht das Login nicht oder es gibt eine Fehlermeldung bezüglich Sicherheits Token. Zudem wird dieselbe Stelle immer wieder ausgeschrieben.

Die Bewerbungsplatform im Internet funktioniert leider nicht korrekt. Teilweise geht das Login nicht oder es gibt eine Fehlermeldung bezüglich Sicherheits Token. Zudem wird dieselbe Stelle immer wieder ausgeschrieben.

Sehr guter, sympathischer und angenehmer Recruitingprozess. Unbedingt so weitermachen.

keine, die Transparenz und die Kommunikation usw. beibehalten

Sehr attraktives Unternehmen. Klare Strukturen, Du-Kultur, familiär.

Ich sehe kein Verbesserungspotential, als Bewerberin nicht sehr tief hineingesehen.

Meine Sprachkenntnisse: - Deutsch, Französisch und Englisch auf Niveau C2 - Italienisch auf A2/B1 - 7 Jahre Erfahrung im Kundendienst und 1 Jahr im Schichtbetrieb - Gymnasiale Maturität im Fernstudium Profil Wirtschaft und Recht abgeschlossen - Absolviere Bachelor in Betriebsökonomie mit Vertiefung Finance & Banking - Trotzdem erhalte ich eine anonyme Absage. Auf die Absage-E-mail kann ich nicht beantworten. Grund kann und darf man also nicht erfahren. Auch keine Telefonnummer für allfällige Auskünfte. Merkwürdig, verlangt wird nur DE und FR. Also EN und I sind von Vorteil. Es steht für Studenten Weiterbildungen Familien gut geeignet. Ich bin student und kann neben dem Fernstudium 80-100% arbeiten. Ich habe sogar einen UBS Konto und eine Kredit Karte.

- Alle Unternehmen zeigen heutzutage fast alle Mitarbeiter der verschiedenen Teams des Unternehmens inkl. Foto, Vorname, Nachname und manchmal sogar Lebenslauf und Geb. datum. Die UBS hinkt leider nach... - Anonyme HRs, keine E-Mail Adresse, keine Telefonnummer im 2019?! Nicht einmal Fragen kann man stellen bevor man sich bewerben möchte. - Merkwürdige HR-Rekruiting-Prozesse