Interessierst du dich für moderne Technologien und willst zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn in unserer über 40-jährigen Firmengeschichte haben wir die Begeisterung für das Neue nie verloren. Unsere erfolgreichen Teams arbeiten daran, unsere Fulfillment Center mit Robotik zu automatisieren und unsere digitalen Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz und Cloud Lösungen weiterzuentwickeln.

Bei uns arbeitest du mit den spannendsten Brands zusammen. Wir sind Partner für herausragende internationale Unternehmen für Innovationen im Bereich E-Commerce und Logistik.

Für unseren Standort in Arbon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als Customer Success Manager E-Commerce Logistic (a). Wenn du begeistert davon bist, deinen Verantwortungsbereich mitzugestalten und eine zukunftsweisende Branche zu verändern, bewerbe dich jetzt bei uns:

Customer Success Manager for E-Commerce & Logistic 80-100% (a)

In dieser Funktion bist du für unsere Kundschaft die erste Ansprechperson und unser Aushängeschild nach aussen. Du übernimmst eine tragende Rolle in einem bestehenden Team und stellst so sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.

DEIN ALLTAG:

• Du berätst und begleitest unsere internationalen Kunden bei der Implementierung von Prozessen und Systemen, sorgst für eine optimale Integration mit unserer Plattform und garantierst hierdurch eine einzigartige und professionelle Customer Experience.
• Als Ansprechpartner für unsere Kunden stellst du ein optimales Onboarding für die Zusammenarbeit mit uns sicher. Hierfür optimierst und entwickelst du unsere Organisation und Systeme weiter und vertrittst intern die Interessen unserer Kunden.
• In unterschiedlichen Projekten bringst du dein Prozess- und Lösungsverständnis für Kundenbedürfnisse im Logistik- und E-Commerce ein und erreichst zusammen mit deinem erfolgreichen Team bestmögliche Ergebnisse.
• Zusammen mit unseren internen Fachbereichen Operations und IT bist du ein Treiber für eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse. Hierfür analysierst du wichtiges Kundenfeedback und treibst die Entwicklung der besten Produkte und Services zum Nutzen unserer Kunden.

DEIN TALENT:

• Deine Begeisterung für E-Commerce- und Logistik in einem wachstumsstarken und äusserst dynamischen Umfeld machen dich erfolgreich. Ein Plus ist Berufserfahrung im B2B Account Management, Sales, Kundenservice oder Business Development.
• Du hast Freude daran, mit deinem analytischen Sachverständnis komplexen Sachverhalten auf den Grund zu gehen, bist hungrig darauf Prozesse aus Kundensicht zu vereinfachen und verfügst über eine hohe IT-Affinität.
• Du hältst gern mehrere Bälle erfolgreich in der Luft, verlierst deine Ziele und Ergebnisse nicht aus den Augen und fühlst dich in einem agilen und dynamischen Umfeld wohl.
• Als Kommunikationstalent sprichst du fliessend Deutsch und verhandlungssicheres Englisch.

WARUM MS DIRECT:

• Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort
• Wir bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles Onboardingprogramm, damit du schnell erfolgreich bist
• Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst
• Ein familiäres Unternehmen - in dem das MITEINANDER jeden Tag gelebt wird
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice gehören selbstverständlich auch dazu

Dies sind natürlich nur einige Punkte, die uns zu einem äusserst attraktiven Arbeitgeber für dich machen. Gerne erzählen wir dir in unserem Gespräch noch mehr von uns und deine Möglichkeiten bei uns.

Für weitere Fragen steht dir Semir Iseini, E-Mail schreiben zur Verfügung.

Semir Iseini

0796456856

E-Mail schreiben