Für herausfordernde Supportaufgaben bei einem namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen ICT-Supporter/in. Arbeitsort Grossraum Bern/Thun (Münsingen).

Was du bewirken kannst

• Betreuung der Anwender bei IT-Anfragen und Störungsfällen im täglichen Betrieb
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwarestörungen, einleiten und überwachen von Massnahmen und Weiterleitung von Tickets an entsprechende in- und externe IT-Spezialisten
• User- und Berechtigungsmanagement
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Unterhalt von Hard- und Software sowie Lizenzen und Peripheriegeräten
• Gelegentlicher Support an Aussenstandorten in der Region Bern/Thun
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie ein nachvollziehbares Ticketing
• Unterstützung bei der Einführung von Informatikprojekten

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Einige Jahre Berufserfahrung im IT-Support und/oder HelpDesk
• Ausgesprochene Kümmerer-Mentalität
• Gute Kenntnisse von PC- und Windowsarbeitsplätzen (inkl. O365) sowie Peripheriegeräten
• Grundlegende Kenntnisse von Microsoft Client- und Serverumgebungen inkl. Netzwerk- und Hardwarekenntnisse
• Guter Umgang mit einem Ticketing-System
• Interesse sich in neue Themenfeldern und Tools einzuarbeiten und sich ein breites Knowhow anzueignen
• Selbstständige und exakte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Führerausweis und eigenes Fahrzeug

Rückfragen unter Tel-Nr.: +41 31 560 72 12