Deine Verantwortung

• Du kümmerst dich um die Aufnahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen
• In deiner Funktion übernimmst Du die Koordination von Störungen, leitest sie bei Bedarf an die entsprechenden Stellen weiter, initiiert Eskalationsverfahren und dokumentierst den Lösungsprozess
• Bei Modernisierungsprojekten der europäischen IT-Infrastruktur wirkst Du als Unterstützung im Infrastruktur-Team mit, vorwiegend von der Schweiz aus und gegebenenfalls auch vor Ort in den Resorts
• Du zeigst Bereitschaft für regelmässigen Pikettdienst

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (z.B. EFZ Systemtechniker/Plattformentwickler und idealerweise einen HF-Abschluss)
• Du bringst eine umfangreiche Berufserfahrung im Support, Service Desk und/oder in der IT-Infrastruktur mit, vorzugsweise mit Kenntnissen in Microsoft-, Google- und Citrix-Produkten
• Mit deiner freundlichen und unterstützenden Art sowie ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten fügst Du dich ideal in das Team ein
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
• Homeoffice
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Mariana André,
+41 44 385 28 33