• Sie sind verantwortlich für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Pflege der direktionsübergreifenden digitalen Basisplattform GEVER BL (Fabasoft)
• Sie erarbeiten und führen den Service-Katalog ein und unterhalten diesen
• Sie sind verantwortlich für die Überprüfung der vereinbarten Service-Level-Agreements und Operations-Level-Agreements hinsichtlich der Verfügbarkeit und der Performance
• Erstellen Management-Reports
• Sie arbeiten eng mit verschiedenen Stakeholdern aus Business und IT zusammen
• Sie führen Service-Review-Meetings mit Direktionsvertretern des Kompetenzteams und dem Service Manager Amt für Digitale Transformation durch

Service Managerin/Service Manager

Service Managerin/Service Manager

80–100 %

Digitale Transformation – BL Digital+

nach Vereinbarung

https://www.bldigitalplus.ch/

Ihre Verantwortung:

Ihr Hintergrund:

• Sie verfügen über ein Studium im IT-Bereich oder eine ähnliche Ausbildung
• Sie bringen die HERMES Zertifizierung mit
• Sie haben Erfahrung in der Leitung, Beratung und/oder Business Analyse von Recordmanagement und/oder E-Business-Services
• Sie besitzen Kenntnisse im Bereich Service Management (Organisation und Prozesse insbesondere Änderungs- und Release Management)
• Sie haben Erfahrung mit dem Betrieb grosser Plattformen
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und zeigen bei der Lösung von Herausforderungen Kreativität, Teamgeist und Initiative.

Ihre Vorteile bei uns

Für Fragen zum Bewerbungsprozess

https://www.youtube.com/embed/u53Ee7-HbVQ

GS / IT

Die Sicherheitsdirektion mit seinen rund 1400 Mitarbeitenden besteht aus 10 Dienststellen. Das sind beispielsweise die Staatsanwaltschaft, die Polizei und die Motorfahrzeugkontrolle. Für diese und die restlichen Dienststellen erbringen wir zentral IT-Dienstleistungen mit dem Schwergewicht Projektmanagement. Die IT der Sicherheitsdirektion ist in ein Netzwerk von kantonalen und externen Leistungserbringern eingebunden.