IT Helpdesk

SFS Group Schweiz AG

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    14 November 2022
  • Pensum:

    100%
  • Vertrag:

    Festanstellung
  • Sprache:

    Deutsch, Englisch
  • Arbeitsort:

    Heerbrugg
Die Corporate IT ist Innovationstreiber, entwickelt Lösungen und betreut alle Standorte der SFS Group. Wir bauen unseren Helpdesk im Bereich Infrastructure Frontend weiter aus und suchen eine Service-orientierte, kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit (m/w) 100%, um uns bei den vielfältigen nationalen und internationalen Supportaufgaben zu unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von IT Supportanfragen für unsere weltweiten SFS Standorte
  • Beratung in Cyber Security Themen (Malware, Phishing, Missbrauch, etc.)
  • Analysieren, erfassen und klassifizieren von Störungen
  • Eigenständiges Lösen der Anfragen sowie Weiterleiten an die zuständigen Fachabteilungen
  • Beratung der Anwender über den sachgerechten Einsatz unserer IT Services
  • IT-Experten in den Fachbereichen schulen
  • Zusammenarbeit und Koordination mit den Helpdesks in Amerika und Asien
  • Pflegen von IT Knowledge Artikeln
  • Mitarbeit in diversen IT Projekten, insbesondere Schulungen während Rollouts

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Möglichkeit für IT-Quereinsteiger mit IT-Affinität und -Interesse
  • Erste Erfahrung im Bereich Helpdesk/1st Level-Support von Vorteil
  • Freude an der telefonischen und direkten Beratung
  • Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Belastbarkeit und Organisationsgeschickt
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeiten
  • 6 Wochen Ferien und weitere Benefits wie Gewinnbeteiligung, Sport- und Mitarbeiterevents, Personalrestaurant u.v.m
  • Professionelle Einarbeitung und Onboarding Programm
  • Anstellung in zukunftsorientiertem und internationalem Unternehmen
Didier Zogg

HR Business Partner

+41 71 727 50 69

Kontakt

  • SFS Group Schweiz AG

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