Verantwortliche:r Kundendienst mit Verkaufsberatung Bergsport 90-100%

Du suchst nach einem sinnvollen Job in der Sportartikelbranche und möchtest die Kundenzufriedenheit und Qualität unserer Dienstleistungen hochhalten? Begeistert dich die Nähe zu den Menschen und den Bergen? Wir möchten dich als Verantwortliche oder Verantwortlicher Kundendienst mit Verkaufsberatung Bergsport für unsere Filiale in Bern gewinnen!

• Du bist die Anlaufstelle für alle Belange im Kundendienst und berätst freundlich, geduldig und kompetent.
• Für Reklamationen, Sonder- und Ersatzteilbestellungen sowie weitere Serviceleistungen nimmst du dir Zeit und hinterlässt ein gutes Gefühl auf allen Kanälen.
• Im Team unterstützt du unsere Bergsportberatenden im Verkauf und machst interne Schulungen im Bereich Kundendienst.

• Du magst die Berge und bestenfalls kennst du bereits die Sportartikelbranche.
• Deine Lehre hast du als Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau oder im Kaufmännischen Bereich gemacht.
• Du kannst optimalerweise erste Erfahrungen im Kundendienst ausweisen und hast Freude an der Kommunikation per Mail und am Telefon.
• Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind einwandfrei und du kannst dich auch in Französisch und Englisch verständigen.
• Deine positive Ausstrahlung und dein Flair für die Beratung kommen bei der Kundschaft sehr gut an.
• Du bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter.

• Du arbeitest im Umfeld mit Menschen, die die Berge lieben und sich draussen bewegen. Ihre Zufriedenheit steckt an!
• Die Arbeit bei uns macht Freude, weil du hinter unseren hochwertigen Produkten stehst, dein Alltag viel Abwechslung bietet und wir eine offene Unternehmenskultur pflegen.
• Bei uns bist du Teil eines Familienunternehmens und des Bächli-Teams: Wir geben dir Vertrauen, unterstützen dich und nehmen deine Anliegen ernst.
• Für deine eigenen Bergabenteuer geniesst du bei uns attraktive Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen.
• Das Fachwissen für unsere Produkte erlernst du auf der Fläche und während unserer Alpinen Weiterbildungen am Berg.
• Wir sind das führende Bergsportfachgeschäft, beschäftigen rund 250 Mitarbeitende in 14 Filialen, sprechen deutsch, französisch und italienisch und freuen uns auf dich!