Gestionnaire Relation Clients – Caisse AVS Bilingue français-allemand (h/f) (80-100%)

Über den Job

Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre Patronal est l’entreprise au service des entreprises et de l’économie privée.

Employant près de 370 collaborateurs, nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, publications ciblées, gestion de secrétariats d’associations et formation continue et supérieure au travers de notre marque Romandie Formation.

Pour renforcer notre équipe de la Caisse AVS basée à Paudex (VD), nous recherchons un(e)

Missions

• Traiter et suivre les annonces AVS (nouveaux(lles) collaborateur(trice)s, certificats, cas spécifiques et échanges avec la Centrale de compensation)
• Analyser et gérer les demandes en lien avec les comptes individuels (extraits, rectifications d’écritures, gestion des données en provenance de plusieurs sources)
• Gérer les demandes d’affiliation de personnes indépendantes
• Répondre aux demandes des client(e)s, au téléphone et à l’écrit, en français et en allemand
• Assurer la gestion du courrier, des e-mails et des demandes en provenance de notre plateforme digitale
• Collaborer avec les services internes et apporter un soutien transversal selon les besoins
• Conseiller, accompagner et informer les affilié(e)s, les assuré(e)s et les employeurs

Votre profil

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Brevet fédéral en assurances sociales (ou formation en cours)
• Expérience (min. 5 ans) au sein d’une caisse de compensation AVS fortement recommandée (ou dans le domaine des assurances sociales)
• Connaissances solides du système AVS, de ses principes et de ses processus
• Français langue maternelle et très bonne maîtrise (niveau B2 min.) de l’allemand oral et écrit
• Aisance avec les outils informatiques usuels (Word, Excel, Outlook) et avec des plateformes digitales
• Orientation client marquée, précision et rapidité d’exécution, méthodique et rigoureux, esprit d’équipe

Nous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel
• Des infrastructures à disposition des collaborateur(trice)s (restaurant d’entreprise, parking, vestiaires, etc.)
• Des avantages sociaux intéressants
• Des horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de formation continue
• Tout ceci dans un environnement professionnel motivant et varié

Pour tout complément d’information, veuillez prendre contact avec Mme Virginie Celery au 058 796 37 34.

Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (CV, certificats de travail et diplômes)

Plutôt qu’une lettre de motivation classique, nous vous invitons à répondre brièvement à ces questions :

• Parmi vos compétences, lesquelles mettriez-vous en avant pour ce poste ?
• Quel est votre niveau en allemand à l’oral et à l’écrit ? Comment l’avez-vous appris ?